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从“部门墙”到“创新场”:以服务设计重塑组织,释放前台增长潜能引言在 “数字化转型深水区” ,企业普遍面临一个核心悖论:一方面,前台业务部门被要求快速响应市场、创新用户体验以驱动增长;另一方面,他们却深陷于繁琐、低效...