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扬子晚报网11月11日讯(通讯员 陈红生 记者 万凌云) 11月10日,镇江市消费者协会发布了镇江市公共服务企业客服通道体验调查报告。报告显示,目前,公共服务企业主要存在热线电话专线客服的覆盖率低、线上平台服务性缺失...