优化售后处理流程
优化售后处理流程(客户投诉处理5步解决建材产品售后纠纷的标准化流程)

优化售后处理流程(客户投诉处理5步解决建材产品售后纠纷的标准化流程)

在竞争激烈的家装五金建材行业,产品质量决定下限,售后服务决定上限。一次处理不当的客户投诉,可能引发连锁退单、终端流失,甚至在社交媒体发酵成品牌危机。反之,高效专业的售后响应,能将危机转化为口碑。建立一套标准化、可复制...

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