语音识别优化（高效与公正的保障智能语音质检系统如何提升客服质量）

在客服管理中，确保每一次客户与坐席的沟通都达到高质量标准，是降低投诉率、提升客户满意度的关键。然而，传统的人工质检方式不仅耗时耗力，而且难以做到全量覆盖，容易遗漏重要信息。如今，随着智能语音质检系统的出现，这一切正在...

阅读全文 adminqwq 13 次浏览 2025-12-07 信息披露