银行客户旅程优化
银行客户旅程优化(当数字化内卷成风)

银行客户旅程优化(当数字化内卷成风)

在当今的金融赛道上,我们正目睹一场无声的“大迁徙”。客户,尤其是年轻一代,正从服务迟钝的银行,流向那些能用手机在几分钟内搞定一切的数字原生对手。...

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