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短信查询或者热线客服查询报案受理后，保险公司会将报案号通过短信，发到投保人预留的手机上，投保人只需在手机上查询即可，如果没有收到保险公司发的短信，那么可以直接拔打平安保险的电话，提供自己的身份证号码或保单号，平安保险客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信发给你平安好伙伴app是一款。

意思是异地投保，不允许异地投保的，建议选择车主注册所在地机构承保车险。

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