聚焦问题导向主动跨前处置

善学综合网格积极落实“15员”沉网入格，以“一支队伍”开展日常全覆盖走访巡查，积极排摸梳理楼宇园区、沿街商铺、驻区单位、居民区等各方需求，聚焦问题导向，精准破题，靶向施策疏通网格治理“毛细血管”。

日前，通过善学街区党支部、居民区一线吹哨，经网格队伍巡查走访核实，了解到部分沿街2楼居民对1楼联排商户门前卸货占道、电瓶车乱停放、人行道堆放货物、环境脏乱、夜间卸货噪音扰民等现象反响较大，居民与商户间矛盾不断，希望借助网格力量帮助解决这一长期困扰的顽症。

同时，善学综合网格跨前一步，多次到现场实地查看，主动与矛盾双方沟通协调，并全程参与协调过程，积极实现处理前置、问题减量、服务增效。

近日，由善学综合网格牵头，依托网格党建联席会议平台，联合街道管理办、派出所、街区党支部、居民区、城管执法中队进行联勤联动，会商共议破题思路。邀请居民代表、小区业委会以及商户代表、商铺房东等分别召开协调会，了解具体诉求和存在问题，进行有针对性的调解。

针对居民反映的问题，采取柔性执法和自治管理相结合，网格牵头与商户和房东协商，普及相关法规政策，明确房东的监管责任及商户的门责自管责任。

在充分听取商户意见后，指导每家商铺签订个性化的《整改承诺书》，列出整改事项和对应解决方案，方案交由小区业委会和居民进行确认，经双方意见达成一致后，由商户着手自行整改，并由派出所、城管执法中队等执法部门进行跟踪督促。

为进一步实现常态长效管理，形成完整处置闭环，善学综合网格继续做好解题“后半篇文章”，牵头各职能部门和街区、居民区，邀请小区业委会、居民代表对商户整改情况听取意见反馈，并与商户就夜间卸货时间等细节措施进行优化；商铺房东自费安装了监控探头，实现对商铺门前区域24小时实时监控，探头由小区物业进行监管。

此外，为解决沿街商户、快递外卖员等群体电瓶车充电难题，避免飞线充电现象，网格牵头街道管理办约请市北电力来现场勘查安装位置和电压情况，并由第三方充电桩公司在商铺门前沿街安装了充电桩。

据悉，善学综合网格不断激发多元主体共同参与，横纵打通街区、居民区、园区楼宇之间壁垒，通过网格运行实体化一体推动条块力量集合、管理服务集成、多元治理集效，靶向发力破解“三跨”治理难题，充分释放党建引领“多格合一”强大效能，令党的工作更有“张力”，令基层治理更显“温度”。

记者：罗欣悦

编辑：路景斓

信息来源：共和新路街道采编基地

转载请注明来自上海静安官方微信