来源：人民网-贵州频道 原创稿

据黎平县人民政府网消息：近年来，黎平县不断推进助残服务“零跑路”改革向基层延伸，帮助基层残联工作提质增效，优化“三个服务”工作机制推动助残服务走深走实，有效地解决残疾人办证难、管理难、服务难等问题。2021年全县有残疾人11956人，免费共发放轮椅、拐杖、坐便椅等300余份，办理残疾证78人，上门服务800余次。

一是优化受理环节，“联办简办”。充分整合民政、残联、财政等部门推出“一窗口办结”制度，即一次受理，一次出证，做到排一次队，见一个人、交一份材料、办完所有事，实现一门办、一窗办。在全县26个乡镇(街道)实行开设专用窗口，派遣专人负责，将办理流程、办理事项、所需材料压缩简化，节约了跑腿等候时间，进一步全面做好残疾人低保、医保、养老保险、特困人员救助供养等惠残服务。2021年1月以来共整合事项5项，403个村(社区)实现窗口服务。

二是优化助残服务，“帮办代办”。持续深入打造惠残“直通车”，大力推广“网格化 服务”，每个乡镇(街道)将现有残疾人进行网格化管理，充分利用包保干部、大学西部计划志愿者、残联协会、村干等资源帮助行动不便、聋哑人、精神残疾等弱势群体办理补贴申请、就业咨询等相关业务，做到应办尽办，实现残疾人“零跑腿”。除此之外，还为残疾弱势群体免费上门提供康复训练、政策宣讲、家庭医养、无障碍设施安装等服务，提高弱势群体幸福指数。

三是优化数据共享，“网上快办”。以县残联为中心，强化部门联动，整合数据资源，健全残疾人资源数据库，将残疾人员分类管理，利用全县4G网络全覆盖的优势，创办“互联网 ”办公模式，在403个行政村推行“不见面”服务，努力实现数据多跑路、干部少跑路、残疾人不跑路、随时可以办的目标。同时，紧扣办件率、办结率和“好差评”三个关键指标，健全事项全流程闭环管理的工作机制，让残疾人可以在网上安心办、随时办。(黎平县人民政府网)