3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，佛山得分91.15，排名全国第二，仅次于苏州91.65。

值得一提的是，相比于在《2023年100个城市消费者满意度测评报告》成绩，佛山排名全国第三，2024年佛山更进一步，实现连续5年排名广东省第一。

2024年100个城市消费者满意度测评报告前十城市

中国消费者协会于2017年起，首次选取全国50个大中城市开展消费者满意度测评。2018年测评城市数量增加至70个；2019年以来测评城市数量固定为100个，范围包括4个直辖市、27个省会（首府）城市、5个计划单列市和64个社会消费品零售总额较高的城市。

测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

针对2024年度消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求，中国消费者协会提出建议，要加大政策支持力度，持续优化消费环境；提升服务消费供给，多措并举满足消费需求；强化信息保护水平，共筑安全消费环境；优化消费执法规范，赋能基层能力提升；深化多元共治格局，共筑满意消费环境。

采写：南方+记者 肖霞

【作者】 肖霞

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