高宏志在调研调度“市民网”建设时强调

加快搭建内容完备便民高效的优质服务平台

4月14日上午，邯郸市委书记高宏志带领有关部门负责同志，就“市民网”建设进行调研调度。高宏志强调，“市民网”的服务对象是普通百姓，必须突出便民高效，让大家通过一个网站就能够基本解决生产生活中遇到的问题，通过网上操作，简化审批事项办理，减少群众往返奔波，真正搭建起一个内容完备、方便群众的优质服务平台。市领导曹子玉、刘德明参加活动。

高宏志一行首先来到市政务网控中心，详细了解市政府网站运行管理状况，并登录页面认真察看，要求现场工作人员要进一步完善网上功能，力求更加贴近群众，更加便于操作。在市民服务中心，高宏志实地考察了961890群众服务热线话务大厅，重点听取了关于推进网上政务服务的有关汇报。他叮嘱相关负责同志，要打破传统观念束缚，善于运用互联网理念，进一步提升工作效能，更好服务群众，“什么时候来这里的人越来越少了，说明我们的工作真见效了。”随后召开的调度会上，与会人员围绕“市民网”的功能定位以及如何最大限度发挥综合效应，集思广益，畅所欲言，提出了很多好的意见和建议。

高宏志指出，“市民网”与“市民车”、“市民卡”是邯郸市正在着力研究推进的三大“市民工程”。相比较而言，现在最具备条件、能够早日见效的就是“市民网”建设。各有关部门对此要高度重视，加快推进，切实把这项便民利民举措抓实抓好。就网站功能设置，高宏志强调要突出四项重点：一是信息发布。把工作重心放到群众关心关注的事情上来，多发布一些停电、断交、气象、污染指数等群众关切的内容，提高网站的关注度和认同感。二是网上办事。只要符合条件的要全部实现网上审批，同时要实现网上预约功能，进一步简化办事程序，缩短办事时间，提高审批效率。三是表达诉求。让群众在这里既可以反映问题，也可以适当发泄情绪，凡与部门工作相关联的都要有诉必应，及时办理。四是多方互动。加强管理，提升功能，吸引更多群众把这里作为交流互动的首选，搭建起政府与百姓沟通的桥梁和纽带。（记者李晓斌）