区档案馆深耕便民服务与营商环境优化，以专业与温度在档案服务中树立新风，让厚重档案成为便民利政的坚实支撑。

在便民服务上，档案馆始终把群众急难愁盼放在首位。此前，一位退休老人去世后，家属因办理遗产继承需查找其早年人事档案，却因年代久远、信息不全陷入困境。档案馆工作人员一头扎进库房，按年度顺序逐步翻阅档案册，历时数小时终于找到了关键证明材料，解了家属的燃眉之急。这样的事例并非个例，工作人员常说：“我们多花点时间，群众就能少跑很多路”，这份承诺让冰冷的档案有了民生温度。一年来，区档案馆为机关企业单位和群众提供查档服务260余次，高效、精准、温暖的档案服务，提升了行政效能和公众满意度。

为进一步提升服务效能，优化营商环境，区档案馆主动推进数字化转型，打造线上查询系统，实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。查档人员对此深有体会：“以前查找档案材料得专门跑一趟，现在通过系统提交申请，很快就能拿到所需证明，节省了大量的时间和人力成本。”线上查档系统涉及计生、职工录用、身份核实、开放文件查阅等多种需求，平均办理时间大幅缩短，查档案从“麻烦事”变成了“省心事”，为群众提供了极大便利。

除了日常查档与数字化服务，档案馆还在严守保密规定的前提下，为3名在校研究生的论文书写梳理可公开的馆藏资源，提供了珍贵的一手史料，助力学术研究顺利推进，充分发挥了存史资政育人的作用。

如今，区档案馆正进一步推进档案数字化进程，优化查阅流程、梳理公开政策类档案，以更透明、便捷的服务，持续为区营商环境优化和高质量发展贡献档案力量。

来源：太和区发布