来源：【济南国际传播中心】

济南市历城区山大路街道聚焦企业群众需求核心，打造“标准+特色”的政务公开体系，创新推出“1+1+1”模式，以品牌建设、服务提升、政企互动为抓手，促进工作各环节提质增效，满足群众新需求、新期待，助力优化营商环境持续改善，为推进街道经济高质量发展提供有力支撑。

一是擦亮一个政务公开品牌。以“山大路·政能亮”政务公开品牌建设为牵引，在政务服务、营商环境优化的关键领域持续发力，不断深化公开内容、创新公开形式、拓展互动渠道。深入挖掘政策要点，以百姓、专家等不同视角，通过制作动漫、情景剧等多形式做优政策解读，精心策划制作“个体工商户重点四件事”“营业执照如何办理”等系列情景剧，实现政策解读精准、直达、快享；积极开展政府开放等活动，让政策进社区、进企业，让公众进机关、进现场，目前，已举办5场活动，协助解决人员招聘、政策扶持等相关问题36个，服务群众800余人，让政务公开尽显“民生温度”。

二是升级一个政务大厅。对街道便民服务中心进行全面升级，创新“肩并肩”服务模式，从封闭受理服务走向“同桌式”阳光交流。全面推行“一站式服务”，最大限度实现审批服务事项“一次办”“一窗办”“一人办”，打通政务服务“快车道”。在大厅内精心设置“政务公开专区”，进一步畅通政务公开与政务服务的双渠道，针对群众关心的医疗、养老、救助等惠民政策信息进行全面公开，使群众应知尽知。联合区应急局等部门有序开展重要政策现场解读、综合政策咨询活动，不断促进公开与服务深度融合。成立专业导办队伍提供从咨询到受理的全流程“一对一”服务指导和全方位帮办代办服务，累计为办事群众提供查询服务600余次，受理各类政务服务事项1000余人次。

三是搭建一个会客厅。为打通服务企业“最后一公里”，依托聚隆财富中心活动阵地，打造“惠企政策宣传”“特色业务专服”“绿色通道开辟”三大功能于一体的“营商环境会客厅”，配备10名企业服务专员，强化政策研究、信息咨询、培训指导、意见征集等服务功能，推动“企业找政策”转向“政策找企业”。今年以来，召开“红色聚能 益企同行”政银企座谈会3次，为企业提供政策咨询370条，提供参考意见135个，真正实现了公开服务的一站式享受，为企业的发展提供全方位的支持与保障，助力企业在高质量发展的道路上行稳致远。（来源：济南市人民政府）

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