做驾校，招生很大一部分占比都是学员转介绍，可光靠学员成功拿本就想让学员为驾校带来亲友，哪那么简单？

学员学车，过程体验至关重要！学员体验好了驾校口碑就好，新生源慕名而来，老生源也更愿意介绍亲友过来学车，老学员转介绍就像滚雪球一样，学员源源不断！

重庆览达驾校创办以来就非常注重服务质量，通过使用驾校通，利用系统的规范化、便捷性，把学员体验拔高了一个层次，变被动服务为主动服务！

重庆市览达汽车驾驶培训有限公司成立于2019年，坐落于李渡工业园区聚龙大道188号，是涪陵标准的大型培训基地，总校训练场占地 18000平方米。目前驾校员工 107 人，教学车型包含 C1/C2，教学车 84 辆，接送车10辆，年培训通过学员在 3000 左右；秉承“质量第一、信誉至上、创一流服务”的办学宗旨，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为，把学员是否满意作为评价工作的唯一标准。

当好学员的「学车顾问」

提升学员学车体验

很多驾校，学员交完费报完名就放任自流了，学员长时间没来学车，学车了教练教的怎么样，学的满不满意，更是想不起来关心。学员感受不到驾校的服务，就别提体验如何了！

学员学车，花钱学技术是一方面，驾校服务又是一方面，技术学到位，服务又好，学员自然愿意向亲人、朋友推荐，驾校生源才能源源不断！

览达驾校非常注重学员回访，通过员工定期对学员回访，了解学习情况、建议、意见，针对性的优化服务！原来纯人工记录回访，难免记录麻烦，回访不是一次就能解决问题，经常需要多次跟进。

现在通过系统专门的【学员回访】模块，驾校把这个工作做的越来越标准化、规范化，通过系统为学员分配不同的学车顾问，不同顾问负责自己名下的学员，实时系统记录回访明细，评分，让学员感受到一对一的服务。这种主动的“关心“让学员感受到驾校的重视，学车体验自然不会差！

特别是现在生活水平逐渐提升，人们越来越注重服务，更愿意为了服务消费，做好对学员的服务，以心换心，方能促进学员转介绍！

合同电子化

学员驾校「都」很方便

学员报名签合同是必要环节，但往往签约完了一式两份，学员留不住，驾校的纸质合同也堆积如山，真的遇到纠纷，驾校找起来也要翻找半天！纸质合同利用率不高不说，还是一笔固定的材料成本！

览达有多个分校，为了方便驾校把控整体情况。目前学员基本都采用了电子合同，业务员查找合同也更简单，节省了一笔固定开支！于学员来说，只需手机操作就能完成签署，想看随时都能在APP查看，比起以前在前台要先翻看合同细则再签署，签署效率也提升了。

特别是这段时间各地疫情四起，合同电子化对驾校和学员来说都非常便利，学员疫情期间报名，不需要到校就能签署合同，驾校也省了纸质材料的成本，系统上查找，一搜名字就能查出来，要比翻找纸质档案节省了大把时间！

驾校的高效管理需要从多方面入手，但学员体验仍是驾校经营必须重视的一环，驾校通通过用科技手段帮助驾校在优化学员体验的流程上实现降本提效！帮助驾校创建智能驾培生态，为驾校全方位赋能、实现高效管理，我们是认真的！