很多淘宝商家都会遇到这样的问题:新品做了基础销量后,直通车冷启动不转化,或者用低出价控成本引来了一堆L1、L2层级的人群,转化越来越差。这时候别急着怪产品,可能是人群标签乱了。但要注意,不是所有转化差都是人群问题——如果是款不行或价格不对,再怎么调人群也没用,得先区分清楚。

想知道标签乱没乱,得看支付用户和未支付用户的人群画像,如果消费层级、年龄、性别差很多,或者用达摩盘圈选宝贝行为人群,对比老客标签不一致,那就是乱了。接下来几种纠正方法,总有一种适合你。

最常用的是直通车标准计划。新建标准计划,添加5-8个精准长尾词(标品)或10-15个(非标品),别开智选词包。人群选人口属性:非标品用性别+年龄+月均消费(3000-6000、6000以上)组成三级标签,标品用年龄+月均消费组成二级标签,只加符合宝贝的自定义标签。关键词中高出价,溢价150%,保证80%点击在人群上,每天100个点击,跑3-5天。之后用达摩盘看店铺潜客、新客和兴趣新客交集该计划的浏览人群,没跑准就优化人群,跑准了提溢价继续,15天左右标签就能精准。
如果是消费力跑偏,换个方式:还是标准计划加精准关键词,人群选消费偏好,组合L4、L5层级,出类目均价溢价100%。跑准后开智能计划相似品跟投,放大精准人群。
推荐端流量便宜,能用人群推广纠正。选自定义推广,圈选最近30天类目加购人群+性别+年龄+消费力(体量不低于100万),同步到人群推广,选获取成交量,用1:1创意,跑4-6天,点击量不少于300-500,再用达摩盘验证标签。
还有常客转化法:如果店铺有类似标签的宝贝,就在人群推广里选相似宝贝人群,添加上需要纠正的宝贝和相似标签的宝贝,用收割策略触达精准人群。
要是想更全面,还能用引力魔方和万相台。引力魔方选宝贝运营,先促进点击,圈选达摩盘类目已购人群乘以身份人群,再转促进收藏加购,选最大化拿量跑3-7天。万相台选拉新块全域拉新,圈选自己宝贝的精准关键词,把15天人群乘以身份人群添加进去,促进收藏加购,最大化拿量跑4-7天。跑完要在万相台人群画像里,对比点击或收藏加购人群和购买人群的标签,看是否一致。

纠正标签不用盯着时间,关键看数据量。如果每天只有10个流量,得跑一个月;如果每天100个,几天就能出结果。不用非等成交,精准的点击、收藏加购也能帮系统修正标签。最后提醒一句,别瞎凑关键词——卖高端连衣裙就别加“平价地摊款”,标题和详情页得突出目标人群关心的点,比如职场通勤包要写“大容量电脑位”“防刮耐磨”,不然系统又会推错人。

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