近日，漳州“城市大脑”正式启动试运行。作为城市数字化转型的核心支撑平台，该系统在提升治理效能、优化公共服务、促进产业发展等方面发挥关键作用，标志着漳州迈入以智慧化驱动全域发展的新阶段。

在项目启动会上，承建单位中国电信漳州分公司的技术专家通过现场演示与案例解读，系统呈现了“城市大脑”如何赋能城市精细化治理。依托其统一的数字底座，全国首个一体化、数字化“智慧社会工作平台”同步建成并投入运营。作为“城市大脑”首批标杆应用之一，该平台充分体现了中国电信以信息化技术助力社会治理现代化、服务基层民生的能力与担当。

数字基座赋能，社会工作迈向智能化

作为深度融合于城市大脑的“业务中台、数据中台、AI中台”三大能力体系之中的平台，漳州智慧社会工作平台高效复用城市大脑的算力与智能资源，实现技术集约化、服务弹性化，是漳州推进信息化项目“一盘棋”布局的生动体现。电信企业作为技术支撑方，助力平台在43天内快速完成从启动到全面上线的建设任务，彰显出“漳州速度”与“国家标准”的双重优势。

平台展示

数据融合驱动，基层治理走向精准化

依托城市大脑强大的数据汇聚与治理能力，智慧社会工作平台全面整合了漳州市社会工作的核心业务数据，构建起覆盖党建引领、新兴领域党建、组织服务群众三大板块的全景化数据视图。平台通过十大核心应用模块，贯通市、区县、街镇、村（社区）和网格五级体系，实现业务流程标准化、服务响应实时化。

这三大领域数据的深度融合与联动分析，构建起“党建统领、多元协同、服务高效”的基层治理新格局，深刻彰显了社会工作在促进社会融合、服务人民群众中的核心价值。

AI技术赋能，社会工作走向高效化

平台深度融合城市大脑的AI能力，引入大模型与智能体技术，打造“智能搜索”“智能问答”“智能问数”等核心功能，形成AI+社会工作智能助手，有效减轻基层工作负担，提升政策制定与资源分配的科学性。

在量子机房开展监测

漳州智慧社会工作平台的成功落地，是电信技术与城市治理深度融合的典范。它不仅构建起统一的社会工作数据资源池，也通过跨系统联动机制，显著增强了基层服务的响应能力与覆盖水平。未来，中国电信漳州分公司将继续与漳州市委社会工作部协同合作，持续优化平台功能，拓展应用场景，进一步提升平台的智能化、系统化水平，为漳州民生服务与社会治理注入持续的数字动力。