物流运营的形式分为自营、外包和混合三类，也就是自营仓储、自营运输、外包仓储和外包运输这四个小的运营逻辑的选择和组合。可能有的业务，物流链条很长，在一个模块里也会有多种不同的形式，比如运输里面一部分自营一部分外包，也是很常见的。但不管多少环节，如何组合，也不会脱离到这四个逻辑之外。（此处谈论运营模式，不涉及资本运作，提前说明，避免抬杠）

前面的一段时间，把自建物流的两个逻辑说了一下，接下来的一段时间，讨论一下外包物流的逻辑。外包物流的工作，对于企业来讲是采购行为的一种，所以很多内容和采购相通，只是采购的品类不同，所以在一些流程和管理方式上，可以借鉴采购的方法。

由于外包仓储和外包运输在很多环节上的内容一样，所以在后面的讨论中就不做明确的拆分了。两者之间确实存在差异的，再单独列出来，尽量避免重复内容。

好了，每次开始新的内容都要叨叨几句做个说明，今天就叨叨到这里，下面开始今天的正式内容。外包物流的第一项工作，需求分析。

说起需求分析，这是个老演员了，每次关于规划的话题，关于系列性的话题，它总是冲在第一个，这次也不例外。没办法，不把需求分析清楚，我们不知道究竟要干什么，要干到什么程度，目标是不清晰的。需求分析的核心，就是要找到目标，分析的越清晰，越精细，越本质。目标就越明确，后面工作的方向才能越准确，工作的方法才能越清晰，工作的结果才能越契合。那么针对物流外包的需求，应该如何分析？分析哪些内容呢？可以从以下三个方面入手。

1、货物性质

首先要分析的是在物流过程中需要运营的货物的性质，它是对于物流能力要求的基本标准。对于外包中要选择的仓库、运输或配送等资源，进行最基本的比对，为寻找适合商品的物流资源，提供参考。

举例说明更好理解，如生鲜产品，在存储、运输的过程中，水分的流失，微生物活动造成的腐败过程是时刻进行的，如果水分流失过多，或腐败严重，那么生鲜产品的价值就将大大降低，甚至完全丧失。此时企业不但要承担货损带来的损失，还要承担运输费用、违约风险等各项可能出现的风险。因此，在对生鲜产品的物流过程中，应充分的考虑保鲜要求，尽量的缩短物流时间，并将环境维持在适当的范围内。这样才能降低水分流失量，降低微生物的活动频率，保持生鲜产品的新鲜度，最大限度的保留其产品价值。

基于此需求，在选择物流资源的时候，依据业务的实际情况，可以优先选择航空运输、专车直送等高时效产品。还需要将温度控制在较低的水平，那么就需要冷藏或冷冻的能力，不管是仓库还是运输车辆，都需要具备这样的温控能力。再不济，也要在包装上下足功夫，确保在运输时间内，产品新鲜度的降低，在可接受范围内。

再如大型设备的运输，如果是常规设备只是体型比较大，那么对于自然环境的要求还不算严格。就可以采用常温干仓保存，但要求仓内具备对这种设备的装卸货能力，具备保存保管能力。大型设备的物流过程中，主要的难点在于运输过程和装卸货过程，在这两点一线中的问题解决掉，就可以应对大型设备的运输。那么在运输中选择什么样的车源，选择什么样能力的运输团队，其标准就明确出来了。

通过这两个例子，可以知道，在对货物性质的分析中，要识别足够全面，包括货物的体积、重量、承压情况、耐潮能力、易腐程度、对于温度的要求、强光照射、表面强度等等。把这些特性识别清楚，才能知道运输这些货物的基本条件是什么，才能保证货物物流过程中的安全。

2、货物体量

第二个要分析的是货物的整体体量，体量的大小涉及需要物流资源的多寡，也涉及物流服务商给出的价格区间是多少。

盘点货物体量分为两个维度，第一个维度是在一定的周期内的总货量是多少。比如一个月是多少？或者一年是多少？这样一个总量对于企业制定物流计划，评估物流预算是重要的数据。对于承接业务的物流企业来讲，也是他们评估企业业务体量，给出价格区间的评估依据。

第二个维度是要分析单次物流运单的货量，这样对于实际发运所需要的物流资源就有了初步的评估判断。对于外包过程中需要选择的物流服务商的资源能力，也有了判断的依据。

除了这两个货量的维度外，在这里还需要针对货物的发货周期及淡旺季进行分析，以便协调物流服务商有针对性的准备物流资源，提高效率。

3、业务类型

第三个要分析的是业务类型，不同的业务类型，决定了物流链条的长度，也决定了物流方式的选择，也是对外寻找物流资源所需要明确的事项。

业务类型可以区分为B端、C端、短途配送、长途运输、批量、零散等多种不同的维度。每一种类型的物流方式选择都有所区别，所需要用到的物流资源也各有不同。

比如做B端业务，那么货物的单次批量有可能会大一些，那么就可以选择零担或者快运，再大一些可以选择整车运输，那么就需要物流服务商具备这样的运输能力。货物在出仓前可能需要按照客户的要求进行分类打包，贴专用签，那么就需要仓库的服务商具备识别货物、打包、制签和贴签的能力。在末端交付，可能存在诸多的要求和手续，那么也需要物流服务商能够在末端有足够的能力来满足这些需求。

如果是C端的零售业务，那么可能单次的货量并不大，而且订单的范围比较分散，那么就可以选择快递快运的形式，一般情况下就可以满足。而在仓库内则需要具备足够的分拣能力和包装能力，并且具备对接快递快运的能力。

如果是短途的批量业务，则可以选择城配的模式，整车串点完成配送。那么就需要物流服务商具备城配业务的相应能力。

总之，完成业务类型的分析，可以更精准的帮助企业定位物流服务商的能力要求，在后期的服务商筛选上提供参考。

一口气说了这么多，看起来还挺复杂，那么是不是对于业务的需求分析是很难的事情呢？实际上并不是，说这么多还是想把内里的逻辑和要点说清楚，但总的来看，也仅仅是这三个方面而已。下面举一个更为具体的例子，来看一下怎么对一项业务的物流需求进行分析。

案例：

老张是个水饮经销商，主要经营三项业务，第一是京东上的自营店，第二是淘宝店，第三是周边小型超市商店的补货小批发。

第一项业务他的最终发货是在京东仓内，所以对他来讲需要解决的是给京东仓补货这一个阶段的物流服务。对于京东仓的补货，基本上是周期性的每半月一次，要补充到京东的八个RDC仓内。货量基本稳定，大促期间货量翻倍。

第二项业务以零散订单为主，单笔一到两箱占比较大，货量基本稳定，月均三千单左右，收货地址不定。

第三项业务的业务量不算稳定，补货需求响应时效要求高，以小批量为主，距离不超过15公里。

上游厂家大概每个月送四次货，所以为了应对业务的变化，老张有一定的存货。

基于此，他想把业务涉及的物流服务外包出去，这样既可以把人工成本降下来，也可以省很多的事情，他也就有精力去开拓其他的业务。那么如何外包出去呢？他首先需要按照我们的三个维度去分析他的需求。

首先，他有一定的库存，所以需要物流服务商能够提供存储空间进行库存存储，这是第一个条件。第二，他的货物对于存储环境没有特别的要求，只要保持一定的洁净即可，无需温控和湿度等控制。第三，他的三类业务都需要进行分拣，所以需要仓库具备分拣的能力。第四，水饮的重量比较大，批量到货和批量出货需要叉车辅助装卸，物流服务商要有相应的设备。仓储的需求基本上就是这些，可以参照于此，来筛选他的仓储服务商。

在运输层面则要按照三项不同业务进行细分。首先是京东的送仓业务，从单点出发向八个城市发货，并完成繁复的入仓工作，对于普通的物流服务商来说是一项困难的任务。而且单次发货量不少，需要物流服务商至少具备到八个城市的干线能力和末端配送能力，这样筛选还是比较复杂的。但是幸好京东物流自己有这项入仓服务，可以到单点接货，分配各地入仓，这样就省事多了。

第二项业务对C端，单均比较小，而且分散，是比较标准的快递业务。

第三是周边超市商店补货，是不定期的城配业务，需求时效急，批量不大。可以合并给仓储服务商，这样在订单过来的时候，从分拣到配送是一体的，即节省时间，也降低差错率。

这样一梳理，需求就明确了，要找的物流服务商也就有标准了。具备仓储能力、仓内操作能力、有叉车等装卸重货的设备、具备配送能力，如果能对接快递和京东物流资源更好，不能的话也没关系，老张可以自己联系。

关于物流服务外包的需求分析就是这些内容了，这是第一步，也是很重要的一步。有了详细的分析，才能选择更匹配的承运商，业务进展才能更顺畅，企业的供应链才能顺畅。

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