湖北日报客户端讯（通讯员黄鹏）为全面提升农网终端服务效能，今年以来，襄城烟草专卖局（营销部）聚焦终端提质升级、“知音通”系统应用、政策宣传落地三大核心任务，以精准服务助力农网终端焕新升级，为乡村振兴注入新动能。

一是精准施策，夯实农网终端建设根基。针对农网终端硬件薄弱、经营理念滞后等问题，客户经理开展“一店一策”焕新行动，通过帮助客户指导整理店铺环境等，实现农网终端店铺经营环境焕新，进一步夯实了农网终端建设根基。

二是数字赋能，激活管理系统应用效能。在服务客户过程中，客户经理通过现场讲解、演示操作、跟踪答疑三步教学法，开展“知音通”店铺管理系统操作培训，指导零售客户在经营过程中养成商品及时入库、随卖随扫、定期盘存的习惯，同时运用系统数据进行分析，随时掌握店铺运营情况。

三是宣导并行，打通政策宣贯落地末梢。客户经理在日常拜访中，积极向农网终端客户宣传营销政策、规范经营等方面信息，针对新入网、年龄大等特殊客户群体，实施一对一线下宣传指导，确保将相关政策落到实处，为客户经营提供有力信息支撑。