优化服务让群众少跑腿(城口庙坝镇让数据多跑路 群众少跑腿)

优化服务让群众少跑腿(城口庙坝镇让数据多跑路 群众少跑腿)

adminqwq 2025-12-29 社会资讯 6 次浏览 0个评论

秦巴山区腹地的重庆城口县庙坝镇,山高谷深、村落分散,曾是基层治理的“天然壁垒”——偏远村落民生诉求传递不畅,山林风险隐患难预判,跨部门协同处置滞后。如今,“141”基层智治体系深度落地,让这座山区小镇实现治理蝶变:网格员手机终端即时上报,指挥中心一键调度,数字地图全域可视化,治理困局逐一破解。

优化服务让群众少跑腿(城口庙坝镇让数据多跑路 群众少跑腿)
(图片来源网络,侵删)

一核引领:“中枢+网格+数字”筑牢智治根基

为破解治理力量分散难题,庙坝镇搭建“实体指挥中心+立体网格+数字底板”核心支撑。镇基层治理指挥中心整合党群服务、应急救援等多领域职能,实现“一中心统揽、多板块联动”的扁平化指挥。大屏幕上的山区数字孪生地图,将人、地、事、物、组织等基础信息与药材基地、生态林地等特色要素全量呈现,成为治理“智慧大脑”。“以前处理山林纠纷要跑多个部门,现在中心统一调度,半小时内就能集结人员到场。”指挥中心工作人员说。

结合当地地形,全镇划分35个基础网格,200余名在职党员、护林员、种植能手化身“网格力量”,搭配36名专职网格员,承担信息采集、矛盾调解、产业帮扶等“6+1”职责。香溪村网格员巡查时发现村级公路边坡出现裂缝,通过手机终端即时上报后,指挥中心10分钟内调度交通、应急部门到场处置,避免了道路坍塌风险,正是“移动前哨”的实战成效。

四维发力:“民生+产业+诉求+服务”架起连心桥

针对“一老一小”及特殊群体,庙坝镇创新“三色管理”场景,为487名重点人员建立档案,通过智能感知设备与AI算法实现24小时安全监测,今年已预警处置风险隐患190余起。“独居的母亲行动不便,平台通过智能水表监测用水情况,上周发现数据异常,网格员很快上门查看,原来是水管冻裂了,帮我们及时解决了大问题。”村民张女士的反馈,印证了民生服务的精准性。

同时,庙坝镇实行“网格上报—中心分拨—板块处置—群众评价”线上机制,实现“小事20分钟响应、急事1小时联动”。截至目前,平台已办结民生事项超2000件,按期办结率与群众满意度均达98%以上。在产业赋能方面,围绕“大巴山药谷”建设,智治平台动态监测产业链运行,组织服务专员上门为企业和合作社解决农资、销售、技术等难题28个,助力特色产业发展。

机制护航:“风险防控+矛盾化解+综合执法”织密安全网

面对山区自然灾害多发的现状,庙坝镇以智治机制筑牢联防联控防线。“全域风险一张图”标注地质灾害点、森林火险区等21类400余个风险源,接入500余个视频监控、气象、燃气等感知设备,建立“红、橙、黄、蓝”四色预警机制。截至目前,已高效处置防汛防火等突发事件20余起,平均处置时间缩短40%。

矛盾化解多元化实现“小事不出网格、大事不出乡镇”。“网格吹哨、部门报到”机制线上运行,18类常见矛盾纳入闭环管理,整合司法、公安等力量协同调处,今年累计排查化解矛盾纠纷210余件,化解率超95%。同时,深化“大综合一体化”执法改革,通过平台实现违规行为线上线索流转、任务派遣和过程监督,提升执法效率与规范性。

如今的庙坝镇,基层治理已从“被动应对”转向“主动预防”,从“分散作战”变为“协同共治”。下一步,该镇将聚焦风险防控、民生服务与产业发展,持续优化智治平台功能,加强网格队伍建设,拓展特色应用场景。“我们要让数据多跑路、群众少跑腿,让智慧治理不仅解决当下问题,更能预见未来需求。”庙坝镇负责人表示,将推动治理模式向“数据驱动、服务前置、智慧预见”深度迈进,让大巴山深处的群众持续共享治理现代化成果。(郭志超、柯旺)

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