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成都姑娘小秦最近不大开心。

因为她的手机号被标记成垃圾信息号码，给生活带来很大不便。事实上，小秦的遭遇并不是个例，最近有新闻称，不少人电话号码被恶意标注，不知该如何应对。

而这背后，则暗藏着不为人知的黑色利益链，查询标注平台——取消，这两个环节都需要交钱，且还不一定能解决。不排除一些平台恶意标注用户手机号码，以达到胁迫用户花钱取消的可能性。

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个人手机被恶意标注

大伙儿都知道，现在智能手机“来电显示”会显示特殊的“标注”信息。

比如来电号码被标注为“广告”、“骚扰”、“诈骗”等，小伙伴们往往会选择挂断。

可以说，电话标注功能一定程度上方便了用户是否选择接听。

然而，随着电话标注功能被广泛使用，这个功能近来开始慢慢“变味”了。

浙江的尹先生最近发现自己打出去的电话经常被拒接。后来经证实，他的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”。

尹先生了解到，要想取消标注，首先要搞清楚标注的软件平台，才能提出取消申请。

但就算找到了源头，取消也并非易事，来来回回的步骤就让对网络不熟悉的他，感到束手无策。

于是，一个名叫“号查查”的第三方标注查询网站出现了，该平台可提供号码标注来源查询和标注取消服务。

当尹先生输入自己的手机号码后，却发现另外3家软件平台也标注了，其中两家平台标注为“教育培训”，另一家平台则标注为“未知”。如果要查询详细信息，还需支付26元。

小伙伴们别以为支付了这26元就完事大吉了。

因为有用户表示，给了钱后，过几天发现之前标注的平台虽已取消，但另外又多了几家平台将号码恶意标注了。这意味着，想彻底解决这事，还得再查询平台信息，又得给26元。

而央视记者采访“号查查”发现，取消标注的查询费是26元，但是不负责取消，得用户自己来取消。

如果要取消还要交68元钱，“好查查”才能帮着申诉，申诉需要7个工作日，结果还不一定能解决。

值得关注的是，金妹儿点开“号查查”官网，发现显示为网站升级维护中。

“号查查”运营方是南阳嗨猫科技有限公司。金妹儿上天眼查发现，关于这家公司的信息极少：

这家公司是2018年3月23日才成立的，注册资本为10万。另外暂无自身风险信息、司法风险、经营风险、公司发展等皆为空白。

唯一能确认的是，公司主要人员是郭刚和郭东升。注意，在天眼查中，这两人名下也仅嗨猫科技这一家公司。

除此外，金妹儿找不到任何关键信息，这家公司显得十分神秘，最近的一条消息是招聘：

看来，“号查查”生意不错~

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恶意标注或因多个原因

据了解，电话号码被标记可能来自以下渠道：

第三方平台标记：百度手机卫士、腾讯手机管家、LBE优化大师、360手机卫士、触宝、电话邦、搜狗等将近20多个第三方软件平台。

手机端标记：小米、OPPO、VIVO、华为等几乎所有的安卓手机都具备标记功能。

就目前来看，只要被标记了，想解决这个问题，只能是确认标记平台（收费）——到各个平台去解封，其中可能要求提供证件、个人消息啥的，比较麻烦。

金妹儿联系到一位曾经被标识过“房屋中介”的用户王先生，据他表示，当时他去平台申诉，基本都是机器自动回复，流程极其繁琐漫长，还要求上传身份证照片啥的。“后来实在受不了，干脆就换号了，新号确认没有被标注才敢用。”

王先生回忆，在电话被标注前，正处于换房期间，他把旧房子挂到好几个中介中心出租，上面注明了自己的手机号，没想到后来就被标识成中介了。

对此，金妹儿了解到，一些软件标注电话号码通过网络采集而来，比如大伙儿到网络上发布招聘、租房、卖东西等信息，留在网上的联系方式比如手机号码、座机号码等等，就有可能被这些软件采集。

同理，如在网络上发布公司信息，但留下的却是个人的私人号码，可能就会在安装了这些软件的手机终端展示出来。

甚至有些软件还能直接读取用户的通讯录，经过数据分析，不经过用户自行标记，就自动标记某某公司等。

不过，像是骚扰电话或诈骗电话等不好的名称，一般不会通过网络收录而来，有可能是以下三个原因导致的：

1、错误标记（别的用户手滑，在挂了电话弹出供选择的号码投票式的窗口时可能会点错）；

2、标记过期（包括个人业务变了，或骗子已放弃号码，号码收回后又重新投入等，这些情况下，原标记已不准确）；

3、恶意标记（故意给他人号码做错误标记）。

金妹儿了解到，以上三种情况的号码标记和取消标记都是用户自己直接操作，任何企业平台都没有做审核。一些软件平台甚至开出免责声明，企图把本属于自身的核实责任转嫁给用户。

比如一些软件app为了避免相关责任，一般都是在用户安装的时候通过用户协议或者是免责声明来提示客户。

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有些平台已经涉嫌违法

只有标记，没有审核，这一漏洞导致了不少用户电话号码被错误或者恶意标记，导致给不少用户带来麻烦。

“就我所知，好些个软件都会相互分享采集号码数据资源，这就意味着一旦某个软件标记了一个电话，很快其他软件也会标记，这可能会造成一个结果：即使出钱取消了某几个平台标注，但很快又会别的软件来标注。”一位网友告诉金妹儿。

这名网友继续表示：“这个漏洞也就导致了所谓的取消费出现。一些公司借此推广业务，比如通过自主开发的电话号码查询软件，可以一次性批量取消或删除各种电话号码的标记信息等等。”

另一名网友的爆料证实了这一点，据他称，流氓软件通过恶意标注，赚取800元以上的更正费。

然而，根据我国《网络安全法》第22条规定：“网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意“。

因此，用户一旦发现自己号码被任性标注，应当依据法律维护自身权益，而不是花钱取消了事。

北京师范大学法学院教授刘德良也表示，平台从中获益，作为一种非法的产业行为，来恶意地把一些用户的手机(号码)标注成中介、培训机构，甚至诈骗电话，胁迫用户去找他付费，然后取消，在这种情况下，这种平台的行为就是非法行为。

部分内容源自央视网

编辑|梅婧

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