小编发现，相较于往年评估工作，2017年度政府网站绩效评估指标数量更多、条目更细、要求更严，涵盖健康情况、信息内容建设、网站规范、网站功能与管理保障、附加指标等五大方面，其中市州版设置了五大类60小项的评分权重，省直单位版（A类）设置了39小项评分权重。

新版评估指标主要围绕《政府网站发展指引》做出新变化。如在“文件资料”项中，强调要能通过文件检索功能准确搜索到文件。相关栏目还应按照文件类型、主题等进行分类，并在文件中标注修改、废止、失效等有效性信息。

“财政预决算”项中，从2016年度指标要求的“公开年度财政预算和决算信息”改为公开“本级政府财政预决算、‘三公经费’的情况，整合公开政府各部门预决算、‘三公经费’的情况”。

除此以外，此次评估还新增了一些新指标。其中最值得关注的是新增了“网站名称域名规范、展现标识规范”，强调政府网站必须以本地区机构名称命名，或在已有名称显示区域加注规范名称，网站域名也应规范为“www.xxx.gov.cn”。

同时，还新增了“政务动态”、“回应关切”等指标。“政务动态”项要求政府网站及时发布政务动态信息并注明发布或转载来源；“回应关切”项要求政府网站要通过新闻发布会、在线访谈或者设置其他栏目，针对社会热点、焦点事件及时回应社会关切、引导网络舆情。

根据此次评估，政府网站应该具备哪些特色和功能呢？小编也多方搜集资料，梳理出这几家创新示范的典型：

襄阳

统一建设、统一平台、统一运维、统一服务

襄阳市在推进政府网站集约化过程中，组建了近30人的集约化工作专班，对全市政府网站进行梳理，确定改造方案，开展需求调研及实施。

同时，对市政府门户网站改造升级，扩展架构、增加功能和开放接口打造政府网站集约化总平台。各部门提出需求后，由专班按照规范标准，完成设计实施等工作，各部门网站实现迁移集约。最后，将数据全部集中存储在华为云计算中心，通过云端存储，同步完成集约化。

集约化平台建成后，所有政府网站形成了统一入口、统一存储、统一后台，统一实施迭代升级等技术运维和安全防护保障，并提供统一身份认证、服务接口。

截至2017年底，襄阳市已完成市直部门66个网站、两个试点县（保康、南漳）的集约化工作。计划到2018年底，完成县市区网站集约化工作，形成市、县、乡、村“四级一体”的政府网站集约化格局。

十堰

加强网上问政 促进良性互动

十堰政府网以整合、集约的方式全面深化互动交流渠道建设，构建起集网页、微信、微博、邮件、移动门户、电话“六位一体”网上问政互动平台，统一提供在线表达咨询、建议、投诉及帮助请求。目前，该市105个单位入驻平台，各上线单位指派了网络发言人，负责回复网民诉求。

为方便市民了解惠民政策，十堰市政府网从近年来网上问政的数十万来件中，梳理出网友提出频率最高的271个问题，涉及公安、工商、公积金、社保、住房等14个领域，组织19个热门网上问政上线单位一一解答，形成智能问答库，方便网民查阅。同时，增加“智能问答机器人”，网民只需在对话框中输入问政关键词，即可出现近年来类似问题的答复结果。

新增的手机验证码功能，能确保来件人信息真实有效，方便部门联系当事人了解情况，处理诉求。

十堰市网上问政工作情况已被纳入县市区和市直单位法治建设绩效定量考核指标体系。市政府督查室每季度还将在全市范围内通报“网上问政”来件办理情况，并发至各单位“一把手”。十堰市政府网还对各单位回复率予以一周一统计，并设置问政红黑榜对办件情况予以公示，有效地提高了网上问政办件时效和质量。

截至2017年底，十堰市网络问政平台共收到市民来件26703件，受理率99.61%，全年的办结率98.17%。

省发改委

让群众办事能“看得懂、找得到、办得了”

在湖北省投资在线审批监管平台，投资项目从提出申请到开工建设全过程涉及的部门、事项和环节全部整合到一起，实现同步受理、办理，限时办结，互抄互告，信息公开。

审批标准化后，所有审批事项的政策、流程、申报材料统一规范，企业办事明白，审批自由裁量权大大压缩。同时，网上全公开，申请人可查询、可投诉、可建议、可评价。

“一体两翼”的新型政务服务体系让企业能同时在PC、移动端和线下开展审批报备。省发改委还要求，全省17个市州、103个县（市、区）发改部门设立“投资项目网上审批基层服务岗” ，为企业申报提供指导服务。对审批超时的部门， 还将对相关责任人进行追责。

截至2017年底，联审平台已累计申报项目40726个，其中37008个项目已办结，458个项目在办，3260个项目尚处于申报材料准备工作中。

省交通运输厅

创建交通服务“第一窗口”

进入省交通运输厅场景式”网上行政审批办事大厅，访问者可以按照自己的需求申报、办理和查询11项省级行政审批项目，实现省级交通运输行政审批事项“一站式体验”。

同时，省交通运输厅还实现了省市县三级审批“一张网”全覆盖，纵向从省延伸到市县，横向对接交通各行业管理系统、省市县政务服务中心，与交通运输部级平台对接协调，实现了数据共享利用。

按交通业务分类，省交通运输厅还新建了信用信息服务等多个查询系统，为全省交通行政执法人员、公路工程建设人员等提供便捷服务; 去年，完成了湖北交通运输网上审批平台与省联审平台、部级并联许可平台对接工作，实现服务资源共享，信息互通。

目前，省交通运输厅已实现行政许可事项在线预受理、全流程无纸化网上办理功能，极大地方便了老百姓办事，提升了工作效率和服务水平。截止2017年底，湖北交通运输审批服务平台已累计办理近39000件行政审批事项。

记者：张均

编辑：余晶