近年来，长子农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，以优化服务举措为抓手，以完善服务设施为支撑，打造老年友好型金融服务环境，持续提升老年客户的获得感和满意度。

12月10日，走进长子农商银行府前支行营业大厅，一系列适老化服务的暖心细节扑面而来。专门开设“爱心窗口”，优先为老年客户办理业务；便民服务区内，老花镜、助听器、轮椅等便民物资一应俱全，供老年客户免费取用；自助取款机上线“老年关怀版”操作界面，通过放大字体、简化流程，让老年客户操作更加便捷。尤其针对行动不便老人，工作人员从取号、填单到柜台办理，提供“一对一”引导服务。

“长子农商银行致力于提供有温度的适老化服务。”府前支行营销经理赵倩介绍，除了营业厅内的便民举措，还针对卧床、行动不便的老年客户推出“上门服务”，将金融便利送到客户家门口；同时定期走进社区，开展防诈骗宣传，用心守护老年客户的“钱袋子”。

从“坐店服务”到“上门服务”的延伸，从“硬件设施升级”到“金融安全守护”的拓展，长子农商银行以精细化、人性化适老化服务举措，打通金融服务“最后一公里”，让老年群体深切感受到金融服务的浓浓关怀与温暖。

（来源：长子融媒）

（责任编辑：张文卫）