流程优化的意义(别总想着优化流程混得久你就懂了有些混乱)

流程优化的意义(别总想着优化流程混得久你就懂了有些混乱)

adminqwq 2025-12-16 信息披露 12 次浏览 0个评论

在职场待久了,你会慢慢发现一个反常识的现象:

流程优化的意义(别总想着优化流程混得久你就懂了有些混乱)
(图片来源网络,侵删)

明明某个流程漏洞百出,天天卡人;某个审批环节毫无逻辑,却雷打不动;跨部门协作像在走迷宫,所有人都苦不堪言——但就是没人改。

你热血上头,主动提方案、拉会议、画流程图,结果呢?没人反对,也没人支持。邮件石沉大海,群聊无人接话,连平时最积极的同事都开始“装失联”。

你以为你在推动进步,其实你是在搅动一潭深水。

01:不是流程不能改,而是有人靠它活着

很多低效的流程,表面看是历史遗留问题,实则早已演变成某些人的“生存工具”。

比如那个必须经过五个人签字的报销单——财务说这是风控,行政说这是规范,老板说“一直这么做的”。可真相是:

某个中层靠这个流程掌握信息流,谁要报销、什么时候报、为什么花,他全知道;某个岗位因为这个流程常年“不可或缺”,哪怕实际工作只是点个“同意”;甚至有人专门在流程卡顿的时候“帮忙加急”,借此积累人情资本。

你一优化,等于抽掉了他们的存在价值。

《组织行为学》里有个概念叫“功能性无能”——有些岗位或流程看似低效,却在组织内部承担着非正式但关键的角色:维稳、制衡、信息控制。

你把它当成bug,别人却当它是feature。

所以别天真地以为“提高效率=人人受益”。在利益未重新分配前,你的“优化”就是别人的“威胁”。

02:你越想理顺,越容易被当成“不懂规矩”

公司里最怕的不是问题,而是“突然清晰”。

一旦流程透明、责任明确、权责对等,很多灰色地带就消失了——而恰恰是这些灰色地带,养活了大量“协调者”“中间人”“关系户”。

你提议用系统自动流转?那以后谁来“帮忙催一下”?谁来“私下通融”?谁来“关键时刻递句话”?

你建议取消冗余审批?那原本靠审批节奏拿捏项目进度的人,怎么办?

更危险的是,你可能无意中打破了某种“权力默契”。

比如A部门和B部门长期互相拖慢,表面是效率问题,实则是资源博弈——谁先妥协,谁就显得弱势。于是双方心照不宣地维持低效,以换取谈判筹码。

你跳出来“帮大家省时间”,等于逼他们提前亮底牌。没人会感谢你,反而觉得你坏了规矩。

《权力的游戏》里有句台词:“混乱不是深渊,混乱是阶梯。”而在公司里,混乱有时不是管理失败,而是一种精心维持的平衡术。

03:真正的职场高手,懂得“留白”的艺术

真正活得久、走得稳的人,从来不是那些见问题就冲的“救火队员”,而是能分辨“哪些火不该灭”的观察者。

他们知道:

有些流程慢,是为了给决策留缓冲;有些信息不通,是为了避免责任过早锁定;有些推诿扯皮,其实是高层默许的试错成本。

所以他们不会一上来就画SOP、建看板、搞自动化。而是先问三个问题:

这个问题如果解决了,谁会失去什么?(权力?信息优势?存在感?)如果我不动它,会不会影响我的核心目标?(如果只是添堵但不影响KPI,那就让它堵着)有没有人曾经试图解决它,后来怎样了?(如果前任因此被边缘化,那你最好绕道)

记住:在组织里,“不作为”常常是一种高阶策略。沉默不是无能,而是看透后的选择。

04:别做“清道夫”,要做“识局者”

公司不是机器,不需要你把它修到完美运转。它更像一个生态系统——有腐叶,有淤泥,有看似无用的冗余,但正是这些,维持了整体的稳定。

你的任务,不是清扫一切障碍,而是:

在该发力的地方全力冲刺;在该绕行的地方优雅转身;在该闭嘴的时候,把方案默默锁进抽屉。

真正的职场智慧,不是解决问题的能力,而是识别“伪问题”的眼力。

那些年复一年存在的“老毛病”,往往不是没人能治,而是——有人需要它病着。

看清这一点,你就从“执行者”升级为“局内人”。

而局内人,才能活到最后。

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