借贷逾期面临被催收，有“热心人”告知“反催收”妙招？只需欠款总额3%的费用，就可提供停催、延交甚至免息服务？

日前，甘肃网友穆先生因借贷逾期被网贷催收，在社交平台发文求助后，很快就有“美女”网友主动关心，并推荐江西广来商务咨询有限公司（以下简称：广来商务）的“债务优化”服务反催收。与相关人员接触后，他被告知，只需欠款总额3%的费用，就可提供停催、延交甚至免息服务。记者暗访后发现，所谓“债务优化”反催收业务暗藏不少隐患。

催收烦扰网上求助 “美女”共情荐“能人”

“快被催债的逼疯了！”近日，穆先生在社交平台分享了自己被频繁催收的心情，还向网友求助：“有没有办法可以缓一下，至少让我有时间筹钱。”发帖后不久，一位“美女”网友就主动私信了他。

“头像是个大美女，还发来语音信息，声音很温柔。”穆先生说，对方开导了自己几句，又说她也曾被债务问题困扰好久，好在最后终于解决了。被问到解决办法时，她又说是通过朋友认识了一家债务优化公司。最终在他们的帮助下，不仅摆脱了“骚扰”，还降低利息，还清了本金。

有点心动的穆先生根据这位“美女”网友的推荐，添加了她口中广来商务“汪老师”的微信。对方自称是该公司的业务经理，公司主打债务委托服务，能为债务人提供多重福利。据该业务经理介绍，公司可办1-3年缓催，代接催收电话，期间无需还款，后续还能争取利息和违约金全免。“汪老师”告诉穆先生，以上服务只需按欠款总额的3%收取服务费，但需在合同签订、服务生效后一次性支付。

一张网图立人设 美女实际是客服

“欠2000元服务费3%，欠20万元服务费也是3%，这合理吗？”穆先生对所谓“债务优化”心存疑虑，于是将自己的遭遇反映给信号新闻。

根据穆先生提供的线索，信号新闻记者以“债务缠身、难忍催收”为由添加了“美女”网友推荐人的微信。同样的剧情如约而至：同样是微信头像和温柔语音证明“美女”人设，之后又是看上去很像复制粘贴来的故事——欠钱陷入困境，找广来商务“汪老师”帮忙解决问题，协商减免全部利息，争取1到3年的延期还款……“四万多的欠款才花了一千多元就搞定了。”

信号新闻检索发现，该“美女”头像系网络广泛流传的素材图。对方随后也承认自己是江西广来商务咨询有限公司前端客服人员，核心工作就是通过社交平台“共情引流”，吸引有债务困扰的客户咨询。但是该客服人员仍坚称公司确实具备协商减免、延期还款的能力。

抗催手段是“机密” 涉黑也称“不影响”

信号新闻随后又以欠款人的名义与“汪老师”取得联系，对方自称可以完成诸多债务优化。当被问到是通过社会关系还是技术手段完成诸如免息、停催、缓交等服务时，“汪老师”没有正面回答，只回复“这是公司机密”。为了证明自己是正规公司的“合法”业务，汪老师还发来一份《债务委托合同》。

信号新闻注意到，合同中要求甲方承诺“非刑事案件涉案人员，无涉黑、涉恶、吸毒、赌博史”。即便是有“涉黑记录”，且部分债务系赌博欠债，对方也表示“这个不影响，我们之前也办有客户有这样的记录”。信号新闻注意到，合同中还有“甲方需出借实名电话卡供乙方使用，不得自行接听债权人电话，私自沟通，否则需承担违约责任”等内容。

合同暗坑不少 相关人士提示风险

针对服务合同中“甲方需出借实名电话卡供协商使用”的条款，信号新闻采访了三大通讯运营商相关工作人员。运营商方面均明确表示，这种行为违反《电话用户真实身份信息登记规定》及相关法律法规，存在极大风险。

“实名电话卡属于个人重要身份凭证，出借、出租给他人使用，可能被用于诈骗、骚扰、催收滋扰等违法犯罪活动。”联通工作人员解释，根据规定，电话卡实名制要求“谁办理、谁使用、谁负责”，一旦出借的电话卡涉及违法违规行为，卡主需承担相应法律责任，还可能影响个人征信及后续通讯业务办理。

工作人员提醒，切勿因一时便利或债务困扰出借实名电话卡，避免沦为违法犯罪的“工具人”。

山东诚功律师事务所刘国建律师指出，广来商务这类债务委托服务还存在合同条款不对等、服务效果难保障等问题。他提醒有类似债务困扰的消费者，对“无需还款”“利息全免”等夸大承诺保持警惕，切勿轻易出借个人重要信息。

多位深耕金融合规领域的业内人士向信号新闻透露，此类打着“债务优化”“协商减免”旗号的公司，所谓“核心服务”多暗藏灰色操作，并非如其宣传般“合法合规有渠道”。

在江苏省南京市从事网贷业务的高姓经理表示：“部分债务优化公司会指导客户伪造失业证明、重大疾病病历、贫困证明等文件，以此向债权方申请‘特殊困难减免’，此类行为若被查实，最终客户需要承担相应法律责任。还有部分公司是通过大批量的投诉债权方，利用平台‘息事宁人’的心态逼迫其让步，而非基于友好协商逻辑推进。更有甚者，本身无任何协商能力，承诺‘停催后’再收费，实则是将收集到的客户信息转卖给网贷平台，空赚信息差价。”

报道出街后，当事人受到广来商务威胁

信号新闻报道了“广来商务”的“债务优化”业务暗藏不少隐患的情况后，涉事的广来商务业务经理“汪老师”在看到报道后，通过企业微信联系当事人穆先生，并发送语音进行“威胁”，声称要联系穆先生所在单位领导“沟通此事”，告知其“躲着没用”。

据穆先生介绍，11月26日晚，他收到了“汪老师”通过企业微信发起的通话请求，“当时我正在开会，就给挂了”。

拒绝接听后，“汪老师”转而发送多条微信语音，内容包括：“你是不是觉得自己很没有存在感？想找点事情给自己找点存在感？没人关注你吗？你敢恶意投诉，你给我等着。”

面对威胁，穆先生表示自己在整个事件中并无过错：“我提前就告知你们我有不良记录，但你们无视合同中‘非刑事案件涉案人员，无涉黑、涉恶史’的条款，我只是基于事实向媒体反映问题，根本不存在恶意投诉。”

“汪老师”辩解称：“我们之前有客户啊，只是之前有过相关记录而已。就比如说，也有客户之前吸过毒、有案底，但后面改过来之后一样可以办理。”随后，“汪老师”进一步言语挑衅、嘲讽穆先生“不敢留下真实姓名和工作单位”，并称“你这样会让我瞧不起你”。

更让穆先生感到不安的是，“汪老师”不知通过何种渠道查到了他的工作单位信息，并发出明确威胁：“你在网上躲着是没有用的，我会跟你所在企业的领导沟通此事。”

截至发稿，穆先生已将“汪老师”的骚扰电话记录、微信语音等相关证据保存，并表示将向相关部门进一步举报该公司的威胁恐吓行为。

山东诚功律师事务所刘国建律师提醒，涉事公司工作人员的此类行为已涉嫌侵犯当事人合法权益，若持续实施威胁恐吓，可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，当事人可保留证据及时报警求助。

（羊城晚报•羊城派综合自信号新闻此前多期报道）

编辑：梁栋贤

来源：羊城晚报•羊城派综合