本地SEO错综复杂，有时甚至令人费解。我们都曾有过这样的经历：对某些因素如何影响排名有着强烈的直觉，直到看到一项研究推翻了我们的判断！有时，我们对谷歌的某些行为有着难以言说的直觉，而一位业内同行突然证实了我们的直觉，表示他们也注意到了同样的情况。这些恍然大悟的时刻对于优化甚至彻底改变你为品牌或客户制定的策略都至关重要。

无论您从事本地搜索工作时间长短，还是已有多年经验，“常识”总是在不断变化。今天，我想分享来自Whitespark 最新发布的《2026 年本地搜索排名因素》报告中的七个重要发现，这些发现可能会挑战您目前对影响可见度的因素，甚至对本地 SEO 的运作方式的认知！

就我个人而言，我从这项针对全球顶级本地SEO专家的调查启动之初就参与其中，至今已有近20年。我必须说，2026版报告的信息对于在新的一年里为本地品牌制定数字营销策略具有极高的价值。我建议阅读完整报告，但现在，让我们快速浏览一些非常有趣的发现。

1. 隐藏 SAB 英镑地址可能不会像您想象的那样影响排名

谷歌指南中最令人反感的一条或许就是这条：要求服务区域企业（SAB）在谷歌商家资料（GBP）中隐藏地址。为什么？因为多年来，我们已经目睹了遵守该指南的品牌排名受到负面影响，而且像Sterling Sky这样的权威研究也证实了这一现象。

在本地SEO行业，谷歌指示广告代理商（SAB）采取一些损害其在本地搜索结果和地图中排名的措施，这几乎是人尽皆知的常态，也因此引发了诸多不满。在最新的《本地搜索排名因素报告》中，拥有清晰可见的地址是影响本地排名的第七大因素。我原以为自己对广告代理商的这种老生常谈已经了如指掌，直到达伦·肖的这段视频让我大开眼界：

简而言之，达伦认为排名不会就此“消失”，而是可能出现以下两种情况之一：

场景 1：如果您的企业曾经搬迁过（Darren 举例说，一家郊区企业搬到了市中心），然后您隐藏了新的市中心地址，Google 会将您的排名半径恢复到您最初验证 GBP 的郊区。

场景二：如果您从未搬迁过，并且隐藏了地址，那么谷歌会将您的排名半径与地图上随机放置的图钉关联起来。Darren 认为这种地图图钉混淆实际上是谷歌需要修复的一个漏洞。在视频中，Darren 演示了如何使用Whitespark 的本地排名网格工具来找出这种现象。

达伦的理论与业内对此热点话题的典型论述截然不同，令人耳目一新。如果第二种情况确实是系统漏洞造成的，我非常希望看到众多本地企业主通过各种渠道，包括支持性媒体、地方媒体和广播电台，向谷歌发出呼吁，要求其做出官方回应。

与此同时，如果你的软件授权委员会（SAB）能够获得一个配备专职人员的实体办公室，并在那里接待部分客户，这仍然是避免“隐藏地址”这种麻烦事的最佳策略。我真心希望谷歌能够修改这项规定。

2. 把营业时间当作次要考虑因素？再三思而后行

这是一条值得登上头条的新闻：本地 SEO 专家指出，用户搜索时商家是否营业是影响本地搜索结果/地图排名的第五大因素。

如果你读过Sterling Sky 在 2023 年发布的这份研究报告，其中记录了搜索结果排名与商家营业状态（营业或关门）之间的显著相关性，那么这可能对你来说并不新鲜。事实上，我们发现，商家每天营业的最后几个小时，其排名就开始下降。

挑战就在这里：你的品牌/你的大多数客户仍然把营业时间视为理所当然的事情。你什么时候开门就什么时候开门，什么时候关门就什么时候关门——就这么简单。

我强烈建议大家认真思考一下，在几十种可能的排名因素中，一些世界上经验最丰富的本地SEO专家却将目光聚焦在营业时间对排名的影响上。营业时间的影响力甚至超过了其他英镑类别、谷歌原生评论的数量（包括文字评论）以及地图标记的正确位置！

您和您的客户如何才能将营业时间视为优化机会？建议：

对附近竞争对手的营业时间进行审核。如果可能，每周至少有一天调整营业时间，比同行开得早或晚，并追踪此举对排名、转化率和销售额的影响。您可以雇佣新员工或引入电话接听服务，将您的服务区域业务转变为24小时营业模式。请注意，如果您的业务模式并非真正24小时营业，您的商家信息可能会被暂停。如果您经营的是实体店，公众会期望您的实体店在所有列出的营业时间内都保持开放。如果您经营的是服务区域业务，公众会期望在所有列出的营业时间内都能接到您的电话。在很多竞争对手歇业的日子里也要营业。令我惊讶的是，我附近竟然有那么多商家在大多数员工休息的日子里都关门了。3. 别再说引用已死了吗？

在搜索引擎优化（SEO）行业，我们似乎对宣布事物消亡有着一种病态的迷恋。人工智能领域就印证了这些“讣告”：

在你为行业哀悼之前，不妨听听这个好消息：正如达伦·肖略带讽刺地说道，“引用又回来了！” 。我还要说，引用作为一种实用的营销手段，从未真正消失过，这或许会引发更多争议。

对于那些声称可以忽略结构化引用中 NAP（名称、地址、电话号码）一致性的文章，我只能耸耸肩表示无奈，因为谷歌已经减少了对第三方数据的依赖，不再像以前那样依赖第三方数据来验证其内部信息。这种观点具有误导性，因为它忽视了客户服务（我个人认为，客户服务是影响企业整体业绩的首要因素）。被忽略的引用会过时，给消费者带来不便，从而损害企业的品牌形象、转化率、销售额、声誉和客户推荐。因此，结构化引用中的 NAP 一致性至关重要。

现在，得益于全新的《本地搜索排名因素》报告，您可以进一步驳斥“引用已死”的说法，因为报告指出，人工智能正在将各种类型的引用重新带回数字营销的聚光灯下。以下是受访者对引用相关因素影响的评价：

#1：企业在专家评选的“最佳”及类似榜单上的出现（例如 Yelp）#3：在关键行业相关网站上的知名度（例如 FindLaw）#4：非结构化引用的质量/权威性（例如在线新闻、博客、行业协会网站等对企业的提及）#5：评论所在第三方网站的权威性（例如评论通常与本地商家名录结合出现）#7：非结构化引用的数量（例如公关在网络上的影响力）#11：评论所在第三方网站的多样性（同样，通常与结构化引用相关）#12：未链接的品牌提及数量（即“非结构化引用”）#15：来自行业相关网站的引用数量（例如 ZocDoc 等）等等

事实上，结构化引用和非结构化引用都在人工智能可见性领域占据主导地位。把这份清单拿给那些认为这种数字公关形式已经过时的品牌领导和客户看看吧。它实际上比以往任何时候都更加活跃。

4. 评论是主菜，而不是配菜

和许多本地SEO从业者一样，我职业生涯中合作过的优秀同行中，很大一部分都是传统SEO从业者。正因如此，我早已深刻体会到链接的重要性。然而，在我们这个网络小天地里，情况却略有不同。正如上图所示，本地SEO从业者随着时间的推移，对链接信号作为本地搜索排名因素的重视程度发生了变化。它看起来就像一条通往黑暗地下室的楼梯。

相比之下，这张图表上唯一一条通往光明境界的阶梯与评论有关。人们对评论重要性的认识逐年提高，这让我非常高兴，因为我一直以来都不认同评论只是本地商家名录的附属品这种说法。评论不应该像煮过头的蔬菜一样被束之高阁，而应该成为本地数字营销的核心。为什么呢？

GatherUp 最新发布的大型消费者评价调查报告（我参与撰写了这份报告）充分证实了本地企业声誉信号的重要性。请看以下数据：

98%的消费者在选择本地商家进行交易前会参考评论。94%的消费者对本地商家评价抱有一定程度的信任。55%的消费者更信任其他顾客对品牌的评价，而不是品牌自身的宣传。近50%的消费者表示，他们现在花在阅读本地商家评论上的时间比一年前更多。93%的消费者要求本地商家的平均星级评分达到3星或以上才会选择该商家。高达45%的评论者表示，他们最关注的是近期评论，而不是其他任何评论因素。

最后一点与 Whitespark 的本地搜索排名因素调查结果非常吻合，该调查显示，评论的时效性是影响本地搜索结果/地图排名的第 11 个最重要因素。评论信号也反复出现在人工智能搜索可见性方面，并且会影响 Google 本地服务广告的排名。

您可以与品牌决策者和犹豫不决的客户分享这些数据，从而将声誉管理置于其应有的位置：营销策略的核心。您需要一个稳定、有序且可重复的流程来获取评价，以便您的个人资料始终拥有最新内容。Whitespark的声誉建设工具可以助您一臂之力！

5. 你的竞争对手正在不择手段地影响行为信号

同一张图表显示了评论信号与链接信号优先级随时间的变化，同时也显示行为信号在过去几年中保持稳定。

对于本地搜索领域的新手来说，他们或许认为这是一个相对公平的竞争环境，但我强烈建议您不要陷入这种思维定式。Whitespark 最新调查的专家评论部分揭示了，您最积极的本地竞争对手在影响谷歌的行为信号概念方面，可能采取了多么大胆的实验性策略。请看以下内容：

Andrew Shotland 想方设法给当地年轻人一些零花钱，这很好，但想象一下，如果这是你的竞争对手，突然毫无明显原因地在当地比赛中超越你，你会作何感想。

你的竞争对手虚报公司名称，并以各种方式欺骗谷歌，我对此毫不惊讶——而且不仅仅在魁北克。

非常聪明，但是如果你因为竞争对手的弹窗广告而损失了超过 10 万美元的合同，你会作何感想？你可能因为觉得弹窗广告太烦人而没有在自己的网站上实施。

如果某些事情让你感觉游走在灰色地带，或者明显不诚实，又或者仅仅是不公平，那就花点时间认真审视一下这种感觉。我非常推崇诚信的商业行为，并且坚信提升消费者体验是品牌长盛不衰的最佳途径。但我也是个现实主义者，你绝对应该密切关注竞争对手可能使用的各种策略，以期在谷歌这个漏洞百出的系统中超越你。

6. 英镑商业标题中关键词的粘性依然存在

今年，关键词导向的企业名称 对本地搜索排名/地图排名的影响位列第三，它继续对曝光率产生巨大影响。

缺点在于： 这是所有 Google 我的商家信息字段中最容易被滥用的字段之一。在上面的截图中，如果这是你的竞争对手，而他们的合法名称并非“洛杉矶律师事务所 - 车祸和人身伤害律师”，却因为违反了 Google 的准则而排名高于你，这会非常令人沮丧。Google 希望标题字段中使用真实的商家名称，但多年来，他们似乎并未认真执行这条规则。即使商家被举报并被证实存在错误，Google 也不会处以重罚，因此几乎没有威慑力。

这样做的好处是：如果这是你的竞争对手，并且他们合法地更改了名称以突出城市和/或服务关键词，那么这对你的品牌来说应该是一个灵光乍现的时刻。

本地企业名称的问题在于，它们往往是在商业构思初期就选定的。例如，一位一直梦想在加州门多西诺开一家名为“斑马”（Zebra）的植物基咖啡店的店主，就用这个名字注册了公司，但后来才意识到，公众并不会将这个名字与小镇上的纯素饮品和小吃联系起来。这家店发现自己在本地、有机甚至人工智能搜索结果中都处于竞争劣势，仅仅是因为他们没有意识到品牌名称会如何影响其知名度。他们可能还会觉得自己选错了名字，只能接受这个糟糕的选择。

好消息是，企业名称并非一成不变。在 Whitespark，我们为您准备了一份非常详尽的指南，涵盖了本地企业名称可能出现的所有问题和成功因素，包括如何随时合法更改名称。这并非易事，但如果您意识到，使用更注重关键词的名称可以提升排名，那么更改名称就完全可行。只要稍加注意，您仍然可以坚持自己的梦想，但通过使用 DBA（营业名称），例如“Zebra's Mendocino Vegan Cafe”，您可以更好地传达您的业务内容和地点。

7. Darren Shaw 的 LSA 加分项：善于倾听！

80 年代的热门电台歌曲《我总感觉有人在监视我》用在处理通过 Google 本地服务广告带来的电话咨询线索时，竟然也说得通。我之前并不知道这竟然是本地服务广告排名的一个因素，而 Darren 决定把这一点作为额外内容添加到今年的报告中，并解释说电话沟通的内容之所以重要，是因为：

“所有这些来电都会通过谷歌号码转接，然后由谷歌监听通话（当然，不是真人监听）。谷歌利用人工智能生成通话记录，并了解通话的处理情况。你是否成功促成了交易？你是否让客户觉得你是合适的公司？客户体验如何？他们想要确保这些都得到了证实。”

如果你对谷歌强大的监听能力感到惊讶，那么问题来了：如果他们的跟踪显示你的员工未能很好地响应潜在客户，谷歌可以将这些潜在客户转给其他人。

我个人赞同达伦的观点，认为本地搜索广告（LSA）“令人厌烦”，因为它们迫使本地商家为原本免费的曝光付费，并且降低了本地搜索结果和自然搜索结果的可见度。但它们在许多行业已成为必备条件。为了确保您能从该计划中获得最大的潜在客户：

务必对所有销售线索做出快速回复（LSA排名因素排名第4）务必确保您的评价能够证明您提供了卓越的客户体验（LSA排名第二因素）务必培训所有电话客服人员，使其能够以高度的专业精神处理由 LSA 发起的呼叫（加分项）。准备好迎接更多惊喜和战略建议了吗？

我希望这份简短的清单能激发您跳出固有思维模式，重新审视特定行业规范的兴趣。我甚至还没谈到标题标签的激烈争论，也没谈到 Joy Hawkins 对多元化更新带来的负面影响的解释，或者 Krystal Taing 关于人工智能对本地 SEO 带来的追踪/报告调整的建议，但您可以通过访问Whitespark 的《2026 年本地搜索排名因素报告》获取所有这些信息。赶紧去看看吧！