河南经济报 记者 杨磊 通讯员 韩金豪

近年来，西华联社认真贯彻落实各级管理部门要求，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，持续优化银行账户服务，全面防控客户账户风险，为提升银行账户管理质效、做优全县营商环境夯实了坚实基础。

强化制度建设，压实工作责任。对照各级部门要求，明确各岗位人员工作职责，该联社上下形成了横向到边、纵向到底的工作责任体系，确保账户管理工作有力有序推进到位。深入开展员工培训活动，落实客户经理、柜员等一线工作人员严格对照人民银行账户分级分类管理要求，及时、准确把握客户真实开户需求和开户用途，并合理设定账户非柜面交易限额。对明确需拒绝开户的，明确由网点运营主管牵头负责，妥善做好拒绝开户复核工作，杜绝“一刀切”式拒绝开户申请等行为发生。

强化宣传引导，营造良好氛围。活动期间，西华联社结合辖内不同网点的地域特点以及学生、老年人等重点群体，有针对性地开展宣传。组织一线工作人员通过以发放宣传折页等方式，向社会公众宣讲防范电信网络诈骗等金融知识及账户服务便民惠民政策，切实增强社会公众的辨别能力和防范意识，从源头上遏制各类非法活动生存空间，营造防范电信网络诈骗的良好社会氛围。

下一阶段，西华联社会将各类风险防控和账户服务工作有机结合起来，持续延伸服务范围、丰富服务内涵，让账户风险防控工作既有“力度”，更有“温度”。