近日，盘龙区政务服务局聚焦国务院第八次大督查公布的政务服务存在问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动、整治群众身边腐败和不正之风问题，推行“四举措”清理整治中介服务，提高办事效率，保障办事群众合法权益，净化政务服务环境。

一是聚焦政务热点，及时安排部署。

为企业和群众提供高效、便捷的服务，9月13日，区政务服务局召开规范整治中介服务专项会议，传达学习《关于深入开展整治群众身边腐败和不正之风的实施方案》《关于对全区党员、公职人员突出问题和不担当不作为问题常态化通报曝光工作方案》《国务院大督查：政务服务问题成焦点》等内容，对规范整治中介服务工作进行安排部署。

二是找准职责定位，确保“对号入座”。

以服务窗口为单位，结合自身业务，对中介机构进行摸底排查，梳理到政务中心办理业务的中介机构基本情况并形成清单，对中介机构进行“对号”管理。其中，公安窗口负责梳理刻章公司、税务窗口负责梳理入驻银行、市场监管窗口负责梳理开办企业代办公司、审批科负责梳理消防相关业务代办公司、一窗式窗口负责梳理入驻水电气公司。

三是突出从严管理，规范代理从业行为。

对中介代办机构进行标规范化管理，提倡代办人员实行实名代理。禁止中介机构进入区政务服务大厅宣传广告、招揽业务，严格执行“一人一事一号”；发现代办人员恶意取号占用公共资源的，工作人员第一时间进行制止纠正。

四是强化常监管，打造“阳光透明”政务。

组织区政务服务中心各片区开展自检自查，梳理岗位廉洁风险，制定防控措施，杜绝公职人员与中介机构内外勾结谋取不正当利益。同时，组建作风纪律巡查队，采取常态化督查、随机抽查的方式，对工作人员在岗在位、业务办理、着装规范、服务礼仪、卫生环境及开门迎宾等方面进行巡察，并将巡察结果与季度及年底考核挂钩。并不定期排查服务窗口是否存在拖延办理、不按号办理、勾结中介机构、人为加阻、谋取私利等违规情况；通过好差评系统、举报箱、实行窗口工作人员挂牌上岗、公布投诉电话等规范窗口工作人员服务行为，提升服务水平和效能。

截至9月24日，区政务服务局共梳理代办刻章公司12家、入驻银行2家、开办企业代办公司3家、入驻消防1家、入驻水电气公司3家。接下来，区政务服务局将加大监管力度，畅通沟通渠道，继续规范中介机构服务，建立长效管理机制，深入落实各项便民服务措施，维护群众合法权益，不断优化营商环境，努力打造一流平台、实施一流管理、提供一流服务，为群众和企业提供更加优质、高效、快捷的服务。

来源：盘龙区政务服务局、图片来源于网络