近日，黄石市下陆区锦绣江南小区的业主张先生，对家中焕然一新的网络布局赞不绝口，并对黄石联通智家工程师吴师傅的专业与细致给予了真诚感谢。

张先生新购置的二手房即将入住，但屋内网络状况令人头疼：原有网线规格老旧，无法支持高速传输；线路走向随意，多个明线飞檐走壁，既影响美观又存在安全隐患。在办理联通千兆宽带业务时，他特别表达了对隐蔽布线和全屋覆盖的期望。接到需求的智家工程师吴师傅，次日便携带专业工具上门勘查。

经过与张先生的深入沟通，吴师傅没有采用简单的原位替换，而是结合未来智能家居的接入可能，提出了一套“光纤到客厅、网线到房间、无线全覆盖”的优化方案。他仔细测量了房屋结构，规划了沿墙角、踢脚线或利用空调管道隐蔽穿行的路径，力求在实现性能最优的同时，最大限度保持室内环境的整洁美观。

施工当天，吴师傅的操作精准而高效。他使用专业测线仪定位旧线并抽换为超六类网线，在过墙处加装白色隐形线槽，所有接口均牢固端接并测试无误。尤为贴心的是，他根据主要活动区域，建议并协助调整了无线路由器的安装位置，以消除信号死角。工作完成后，他彻底清理了施工产生的微量废料，并对全屋各个点位进行了严格的速率与延迟测试，确保达到千兆标准。“网络是现代家庭的‘隐形动脉’，布得好，住得才舒心。”吴师傅的这句话，道出了服务背后的专业考量与用户关怀。近年来，黄石联通高度重视家庭场景下的个性化服务体验，通过对智家工程师团队进行持续培训与案例赋能，鼓励一线人员在标准服务之外，提供更多像这样“多想一步、多做一点”的增值服务，真正将“客户为本”的理念融入每一次上门、每一处细节，从而赢得了用户的广泛认可与口碑传播。