人民网哈尔滨12月1日电 (记者张齐)伊春市市场监管局近日组织开展“优化消费环境月”系列宣传活动，围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题，在全市采取多种形式开展宣传，着力营造安心、便捷的消费环境。

活动中，工作人员深入社区、学校和企业，通过专题讲解、发放手册等方式，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规，帮助消费者提升维权能力，同时引导经营者诚信守法经营。针对预付消费、电视购物、食品药品等领域，印制消费警示宣传单，在超市、广场、学校等人流密集场所发放，并结合实际案例现场讲解如何识别商品标签、防范消费陷阱、依法维权，增强群众防范意识。

此外，伊春市市场监管局联合市发改委、市工信局、市商务局、市文化广电和旅游局等部门，制定出台《优化消费环境三年行动方案》，推进“放心消费承诺”活动，鼓励商场、超市等主动承诺七天无理由退货。全市持续推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设，引导企业入驻全国12315平台，促进消费纠纷高效协商解决。截至目前，已发展ODR企业1593家，通过平台协商处理纠纷1144件；280家实体店承诺“无理由退货”，涵盖食品、家居建材、电子产品等日常消费领域。

下一步，伊春市市场监管局将把消费环境宣传纳入常态化工作，定期开展消费者满意度调查，听取社会意见，并结合日常监管与服务，持续提升消费环境建设水平。