为进一步优化营商环境

为企业提供更便利的服务

今天，

浦东新区企业服务中心

正式发布

企业专属网页移动端1.0版

当你要错过各类申报期限时，

它会及时发送通知提醒你；

当你要了解最新的扶持政策时，

它也会为你奉上经过筛选的最合适的内容

……

它就是企业办事人员

手机上的一个贴心小秘书

自今年3月1日推出以来，

这项服务已有12.2万名用户使用，

并于12月7日正式发布运行。

“要不是使用了企业专属网页移动端这项服务，我们公司就要错过企业年报申报，要被‘拉黑’了。”上海华漫文化发展有限公司的负责人房秋妍说。原来，有一次来到新区企业服务中心办事时，房秋妍在工作人员的邀请下启用了这项服务，2个月后突然收到了程序发送的一条通知，提示她公司到了企业年报申报的时间。

“我们几个年轻人都不太了解这些办事流程，仔细查看了通知才知道这件事情非常重要，及时去把它办妥了。”房秋妍表示，这项服务对于企业来说非常方便，尤其是缺乏专业人士的初创企业，能够帮助避免许多不必要的麻烦。

这正是企业专属网页移动端的功能之一——“专属动态”，它能为企业提供5类主动提醒服务，包括办事提醒、年报申报提醒、证照到期提醒、安全提醒、新政策提醒。根据每家企业的实际需求，程序会自动生成专属提醒，并通过微信、网页、短信等方式多次提醒企业，避免错过关键信息。

但是在“千企千面”的情况下，如何实现“精准服务”？这依靠的便是企业的“专属档案”。这是依托人工智能分析、知识图谱建设、个性政策标签等技术手段，为每家企业量身定制的个性化档案，即建立“一企一档”。通过技术手段，“专属档案”从企业规模、发展阶段、行业类别等维度为企业建立专属画像，在此基础上结合企业的电子证照库、电子材料库、办事记录、电子公章等，建立完整的企业档案。

这份精准的企业档案，能够最贴切地展示企业需求，并由此提供其他专属服务。例如“专属办事”功能，整合了线下窗口、自助办理、AI智能预审、远程审核、快递服务、线上办理等各类办事数据，采用情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，解决企业办事中不知道如何填表、重复填写、重复递交的问题，实现“不见面审批”，让企业少跑腿。

“专属政策”功能则与市“一网通办”政策解读平台、市区两级信息公开平台，以及企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台等多个政策平台进行了对接，让各个来源的政策汇聚到一起。而通过人工智能算法，可以按照企业画像自动匹配最合适的政策，实现主动推送、精准送达。

上海嘭程建筑科技有限公司总经理陆衢非常喜欢这一功能。“我们企业涉及科技、建筑等领域，各类政策比较多，以往要专人专办处理这方面的业务，现在有了‘专属政策’，就像网购时系统猜你喜欢的商品一样，从政策库中为我们精挑细选需要的政策，节省了很多人力与时间。”

而在“专属服务”板块，已上线的“信用赋能”“知识产权”等特色功能，为企业提供多场景政务服务。此外，企业专属网页移动端还设有“专属店小二”。

截止11月底，企业专属网页移动端实名注册企业总数12.2万家，页面访问量1178万，新区企业服务中心的目标是邀请所有注册在浦东的企业都来使用这项服务，从而进一步完善其服务功能。企业可通过“浦通办”微信小程序按照提示注册企业专属网页移动版，也可以拨打电话021-20585008咨询。

据了解，

依托人工智能分析、

知识图谱建设、

个性政策标签等技术手段，

“浦通办”微信小程序

为企业提供“六大专属”

定制化政务服务，

打通线上线下办事数据，

整合多渠道服务功能，

实现企业足不出户就可咨询办理，

办事流程主动提醒，

关键信息第一时间触达。

具体是哪六大“专属”？

一起看过来！

1. 专属档案。为实现针对每家企业的个性化专属服务，企业专属网页对企业逐一“量身”，即建立一企一档。通过大数据分析和人工智能算法，从企业规模、发展阶段、行业类别等维度建立企业专属画像。在此基础上，结合企业的电子证照库、电子材料库、办事记录、电子公章，建立完整的企业专属档案。

2. 专属办事。整合了线下窗口、自助办理、AI智能预审、远程审核、快递服务以及线上办理等各类办事数据，支撑行业经营许可、商事主体登记、城市建设和管理等各类专属办事。采用情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，解决企业实际办事中不知道如何填表、重复填写、重复递交的问题，实现“不见面审批”，解决企业跑多次的问题。

3. 专属政策。与市“一网通办”政策解读平台、市区两级信息公开平台以及企业财政政策（科技专项）服务平台、信用赋能平台等多个政策平台进行了对接，实现多渠道集成政策、一门户政策总览。通过人工智能算法，可按照企业画像自动匹配专属政策，根据企业的浏览情况和兴趣点，做到政策信息主动推送、精准送达。

4. 专属服务。通过对接浦东新区的特色服务，精准触达目标企业，为企业提供更多元、更便捷的服务。目前，已上线信用赋能、知识产权等特色服务，为企业提供多场景政务服务。随着更多特色功能的引入，企业专属网页的服务能力将进一步提升。

5. 专属动态。将以往企业自主查询的模式转变为政府主动、专属提醒的新模式。从企业需求角度，上线了年报公示、证照到期、安全提醒、办事进度、新政策提醒等智能化提醒功能，服务更贴心。

6. 专属店小二。在整合企业反馈、窗口经验和审批知识点的基础上，结合人工智能分析提取告知单信息，智能店小二模块将300个常见问题纳入知识库，预判企业想问的问题，自动推送问题和解答给企业。同时将帮办服务从线下搬到线上，支持企业通过语音、文字、照片等形式远程咨询帮办人员各种问题，为企业提供交互式服务。

那么问题来了，

“浦通办”微信小程序如何使用？

首次使用的用户，

如何完成实名认证和

企业账户的绑定激活？

视频和图片小布都帮你整理好啦！

企业账户激活流程指引

“浦通办”微信小程序是企业专属网页的手机服务端，为浦东新区企业提供专属办事、政策、预约取号、远程身份核验、专属店小二等服务。首次使用的用户，可根据以下流程完成实名认证和企业账户的绑定激活。

先一起来看视频↓↓↓

1．进入“浦通办”

方式一：关注“浦东发布”，在菜单右下角的“小程序”中，点击进入“浦通办”；

方式二：使用微信“扫一扫”，长按下方图片识别二维码；

方式三：使用微信搜索“浦通办”，进入小程序。

2．新个人用户注册

➭ 扫码进入小程序后，在登陆界面选择“办事员登录”，获取微信个人信息，点击“允许”按钮。

➭ 进入实名认证页面，依次输入身份证号、姓名、手机号、验证码，点击“立即认证”。

➭拍摄人脸照片，启动认证，系统会自动进行人脸验证，验证成功后，将自动跳转至小程序首页。

3．添加企业

➭输入需要绑定的企业名称、统一社会信用代码，点立即添加；

➭添加企业成功后，自动生成该企业的专属首页，完成企业账户激活；

➭如需绑定多家企业，可以点击企业名称边上的“未授权”，继续添加新企业。