Pinterest是美国最受欢迎的图片网站之一,虽然它的规模要比谷歌、亚马逊、Instagram等竞争对手小得多,但它已经悄悄建立起一种搜索方法,能够使科技真的”向善“。
“我曾经认为,如果您构建了一个技术平台,那么,好事就会自动发生。”Pinterest首席执行官本·西尔伯曼近日称。但这一想法,过去几年受到了挑战。
“事实上是过去几年,我们每个人都吸取了教训,如果您希望互联网技术能够产生积极影响,那么,你就必须以这种方式进行精心设计。”本·西尔伯曼称。
西尔伯曼口中的这一方法是指:平台故意设计某种结果,以避免伤害,并且平台对意外后果负起责任。
但这究竟是什么意思呢?
需要注意的是:Pinterest成立于2010年,是一个在虚假信息逐渐发展和传播起来的背景下成长起来的网站。
简单讲:Pinterest运行着一个软件,这一软件能够让用户在它平台上保存和使用图像,及较小规模的一些GIF和视频。
截至2019年8月,Pinterest月活用户数达到3亿。Pinterest支持27种以上的语言。
2019年4月18日,Pinterest公开上市,已经是一家上市公司。而这一年,Pinterest也在虚假信息方面受到了挑战。
这是指:当它的用户在Pinterest上搜索医学信息(特别是有关疫苗的信息时),Pinterest平台开始面临着有关虚假信息的首次测试。
比如,曾被根除的疾病(如麻疹)的重新出现,让一些人没有根据地称——疫苗可能有害。而当这些信息能够被搜索到时,一些人选择相信这些虚假言论。
“然后,我们做出了一个决定。这是一切的起点。”西尔伯曼称:“我们决定:我们不会提供这方面的内容,“西尔伯曼称:”因为我们无法确保我们能够向人们提供伟大的信息。”
在过去六个月里,Pinterest已经允许由诸如美国国立卫生研究院和疾病控制与预防中心之类的经过验证的消息来源,来独家发布医疗信息方面的结果。
换句话说:当Pinterest用户开始在Pinterest平台上搜索“疫苗”时,Pinterest的首席执行官西尔伯曼,直接从平台上拿走了所有这方面的医疗信息。
为防止假消息在医疗领域的传播,他们对用户在Pinterest网站上搜索与临床抑郁症和焦虑症相关的术语时,也采取了类似方法。
在临床心理学家的指导下,Pinterest设计了一种名为“同情搜索”的产品。
这一产品的目标是:根据医疗专业人员的专家建议,提供有益于而不是伤害用户的结果。
西尔伯曼称,这意味着:结果应该能使人们的情绪正常化,而不是使”自我伤害“的行为正常化。
西尔伯曼受早期对互联网可能的愿景的驱动。
“与很多人一样,我认为互联网将是一个积极的地方,可以以积极的方式联系人们,这可能使人们感觉非常好。但事实并非如此。”他说。 “实际上很多互联网的建立,都没有考虑到女性的需求。”
不过公开人士也表示:将静观事态发展,因为这是一家上市公司,这也意味着:西尔伯曼的责任感,可能会随公司规模的发展、竞争对手是否也效仿他做法等,而发生变化。
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