“到店套餐,0核销”——上海某日料店老板直接把后台截图甩群里,八月的淘宝闪购团购,一分钱没进账。
同一条街,美团每天还稳稳二十多单。
阿里不是没砸钱,是压根没人点,连客服都劝老板“再等等”。
先把结论放这儿:淘宝这次闪购团购黄得并不冤,本地生活这盘菜,流量大不等于吃得下。
用户买9块9奶茶可以顺手点淘宝,但要他花88买一份和牛定食,他下意识还是打开美团。
心智门槛比补贴难拆一百倍。
阿里也看明白了,九月份干脆把团购那一坨挪去高德。
导航到目的地,顺手弹一张“到店减30”,场景顺了,逻辑才成立。
地图日活两亿次,三分之一终点是商场、餐厅、美甲店,天然是“已经到了门口”的人群,转化率比淘宝首页高太多。
等于把店门口吆喝,搬进了手机喇叭。
而留在淘宝闪购的,全改卖贵货。
三十块以上才叫订单,低客单直接让位。
十月数据出来,高价占比从15%冲到28%,部分品牌客单价飙四成。
套路简单粗暴:把“品质餐厅”专区往前一摆,算法只给50块人均以上的店流量,便宜的不给眼神。
买流量门槛高了,老板只能把套餐做贵,平台顺势把毛利抬上去。
补贴战打不动,干脆赚有钱人的钱,听着势利,却是眼下最诚实的选择。
美团也没睡。
反手一张“高价单补贴”,30块以上补得比9块9狠,还签了两百多家黑珍珠独家。
熟客货比三家,生客被内容种草,最后一道核销锁在美团,循环还是他的。
淘宝想靠贵货撕开一条口子,结果对手直接把补贴上移,反复撕成拉锯。
商家最懂水温。
现在流行“双平台”:美团跑量,淘宝试高价。
南京一家泰餐老板把498双人套餐挂淘宝,卖出的65%是新客,可回头只有美团六成。
贵价尝鲜可以,日常聚餐还是回到老地方。
用户心智四个字,听起来虚,掏钱就是诚实。
高德地图也还在赶路。
成都、重庆、杭州十五城刚上线,年底前要铺到五十城。
问题是导航完那一秒,券能不能顶住“再想想”?
地图打开到进店,中间能插进十个小红书、抖音短视频,稍有犹豫,交易就黄。
场景顺,不代表交易顺,后面履约、客服、退款都得跟上,阿里线下那套能不能跑快,还得再看。
本地生活越来越像一桌麻将,美团先胡,抖音自摸,阿里换牌,高德刚坐下。
想赢,不是靠一张王炸,而是谁先少犯错。
流量、补贴、心智、效率,一环掉线就点炮。2024年,贵价菜只是开场,真正的厮杀是后台那套脏活累活:BD响应快不快、退款麻不麻烦、排位算法给不给活路。
谁能把商家伺候舒服,谁就握住下一轮的牌。
至于吃货,只关心两点:套餐真便宜,门店不踩雷。
平台斗成什么样,只要优惠够实在,手机里的图标随便挪。
哪天高德导航完弹一张半价券,顺手点就买了;淘宝首页刷到黑珍珠限时抢,也会戳进去。
习惯不是不能改,是得给一个不思考的理由。
故事还没完,明年整合大浪打过来,有人可能直接离桌。
商家记得多问一句:流量是谁的,复购是谁的,别一头扎进高价专区,结果热闹三天,门口又空。
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