2025年11月19日，滴滴针对机场、火车站等场站的接单规则正式调整，核心变化特别明确：司机单日主动取消订单满2单，且场站完单率低于70%，直接暂停场站接单资格7天。这个规则先在上海浦东机场落地，后续会逐步推广到全国更多交通枢纽，不管是全职还是兼职滴滴司机，都得赶紧摸清门道。

可能有人觉得“场站接单资格”不算啥，其实对司机来说，这可是收入的重要来源。机场、火车站的订单大多是长途单，路程远、收入高，而且订单量稳定，不少司机每天专门去场站排队等单。以前有些司机挑单挑得厉害，看到短途单就取消，专等长途大单，让老实排队的司机没单接，乘客也得一直等，新规则就是要治这种乱象。

这次规则调整不只是单日取消的限制，还有累计处罚。如果7天内司机累计主动取消订单满4单，同时场站完单率没达到70%，处罚会升级，暂停场站接单资格15天。这意味着半个月没法接场站的优质订单，对靠跑场站为生的司机来说，收入影响可不小，所以现在接单不能再随心所欲了。

更要注意的是，诱导乘客取消订单也会被重罚。有些司机不想跑短途单，会跟乘客说“接不了”“路太堵”，暗示乘客取消，这种操作现在行不通了。规则明确，单日司机应答后，乘客取消订单达5单且完单率≤70%，暂停场站资格15天；7天内乘客取消达20单且完单率不达标，直接暂停30天，相当于一个月没法进场站。

不过司机也不用太担心被误判，平台考虑到了特殊情况。比如遇到乘客恶意下假单、或者乘客自己临时变更行程取消订单，这些都不算司机的责任，不会计入取消次数。司机只要遇到这种情况，及时通过平台投诉，上传相关沟通记录，核实后就不会影响自己的场站接单资格。

这次新规还有个关键调整，就是堵住了外挂作弊的漏洞。以前有些司机用“甩位”“埋定位”等外挂软件，不用排队就能抢占优质订单，甚至能锁定长途单，让合规排队的司机吃亏。现在进入场站听单范围，必须打开“接机场单”“接火车站单”“实时单”“长途单愿接”四项开关，还得关闭顺路模式，这些设置在听单时会被锁定，没法临时修改。

而且计时规则也变严了，司机进场站后要手动“开始计时”排队，要是中途暂停计时，20分钟内没恢复，之前排的时长就清零，得重新排队。这一下就把靠外挂压时长、抢位置的作弊行为给杜绝了，上海浦东机场之前有1300多辆空车排队，新规实施后降到400多辆，少的900多辆大多是用外挂作弊的车辆。

派单逻辑也跟着优化了，现在等单时长、口碑值、送站记录成了核心参考因素。也就是说，服务质量好、不挑单、老实排队的司机，会获得更高的接单优先级。以前靠作弊抢单、挑单的司机没了优势，合规司机的订单量会变多，收入也会更稳定，这才是真的公平竞争。

对于乘客来说，新规也是个实实在在的好处。以前在机场、火车站打车，最头疼的就是司机接单后又取消，有时候等了半个多小时，司机一句“接不了”就取消订单，重新打车又得排队。现在司机不敢随便取消订单，打车成功率会提高，等待时间也会缩短，尤其是赶飞机、赶火车的时候，不用再担心被临时放鸽子。

司机想要适应新规，其实有几个简单的办法。接单前先仔细看清楚订单目的地和路程，不确定自己能不能跑、愿不愿意跑，就别轻易接单；真遇到特殊情况必须取消，一定要通过平台正常流程操作，跟乘客说清楚原因，避免被判定为恶意取消；平时多关注自己的完单率，尽量保持在70%以上，这样就算偶尔取消一次，也不会触发处罚。

还有个实用提醒，司机可以随时在滴滴司机端查看自己的场站完单率和取消次数，平台会实时更新数据。如果发现数据有问题，比如被误判了取消次数，一定要及时联系平台客服申诉，只要证据充足，一般都能得到合理处理，别等着处罚生效了再着急。

目前新规只在上海浦东机场试点，不过按照这个趋势，后续北京大兴机场、广州白云机场、深圳宝安机场这些大型交通枢纽，大概率都会陆续推广。司机可以提前熟悉规则，调整自己的接单习惯，等规则推广到自己所在的城市时，就能从容应对，不会影响收入。

从行业来看，这次规则调整是必然趋势。网约车行业发展这么多年，需要更规范的制度来保障公平，既保护司机的合法权益，也提升乘客的出行体验。各地交通局也在监管场站高频取消订单的行为，违规车辆会被列入网约车黑名单，滴滴这次升级规则，也是响应监管要求，让行业发展更健康。

不过也有部分司机有顾虑，比如担心遇到突发情况不得不取消订单，或者怕乘客故意取消订单影响自己。其实这些问题平台都有相应的解决方案，关键是司机要养成合规接单的习惯，遇到问题及时沟通、及时申诉，不用过度担心。慢慢适应后，规范的接单环境对大多数司机来说都是有利的。

乘客也可以多理解司机，下单前确认好自己的目的地和出行时间，尽量避免临时取消订单。如果确实需要取消，提前跟司机说一声，互相配合，既能减少司机的取消率，也能让自己下次打车时获得更好的服务优先级，让出行更顺畅。

滴滴这次的规则调整，核心是让接单更公平、出行更高效。对司机来说，虽然约束变多了，但合规运营的司机能获得更多订单；对乘客来说，打车体验会越来越好。随着规则在更多城市推广，网约车场站的接单秩序会越来越规范，这对司机、乘客和平台来说，都是双赢的结果。

你觉得滴滴这次的场站接单新规合理吗？如果是司机，你会怎么调整接单习惯？如果是乘客，你有没有遇到过司机频繁取消订单的情况？欢迎在评论区分享你的看法和经历，一起聊聊新规带来的变化。