近日，泉后（广州）生物科技研究院有限公司（以下简称“泉后生物”）一行专程前往广州市南沙区珠江街道办事处赠送了锦旗，上面写着：“情系企业解申报忧 政通人和促发展兴”。锦旗背后，是珠江街在24小时内对企业诉求的高效响应，也是一次让企业重获安心的暖心接力。

事情由泉后生物因内部监事调整提交监事备案变更申请说起。作为一家在行业深耕多年的规上企业，泉后生物在提交线上申请后，却意外卡在了“名字”这一关——因企业名称中的“研究院”字样，被提示可能存在对企业性质或组织形式的误解，申请进度骤然停滞。

更令企业焦灼的是，如果真要改名，不仅要承担超百万元的经济损失，还将引发品牌认知混乱和订单交付风险。一边是备案推进不了，一边是改名损失巨大，企业陷入了“不改则停，改则损”的巨大压力之中。

在面对难题之际，泉后生物向街道进行了求助，并很快得到了回应。街道企业服务专员迅速与企业 “一对一”对接，不仅耐心倾听企业难处，更主动对接区行政审批部门，详细说明企业名称的长期使用背景，及名称变更可能导致的订单损失、供应链中断等经营风险，并寻求行政审批部门的专业指导。

有关部门大力支持，及时开通绿色通道。在依法合规的前提下，专员线上优先处理，让原本陷入僵局的备案申请，在24小时内成功获审通过。

此次高效破解企业难题，正是珠江街不断优化营商环境、提升企业服务效能的生动体现。泉后生物相关负责人表示：“这次事件让我们深刻体会到珠江街营商环境的速度与温度，响应特别及时，服务态度细致周到，精准高效帮我们解决了大难题。”

近年来，珠江街不断创新服务机制，构建起全链条、常态化的企业服务体系，建立“主动对接、定期走访”机制，服务专员常态化下沉一线，让“有事找街道”成为企业心中的第一选择；构建“快速响应、高效处置”渠道，紧急诉求限时办结；建立 “跨部门协同”模式，实现“企业只找一处、部门协同办毕”；推行“综合查一次”，最大程度减少对企业日常经营的干扰。

每一次高效的协调，不仅是解决一个难题，更是守护一家企业、稳定一方经济的重要力量。接下来，珠江街将继续坚持“服务企业就是服务发展”的理念，用更主动、更靠前的服务，营造更优的营商环境。

撰文：余妍玲 珠江街道经济办宣

【作者】 余妍玲

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