了解富含关键词的 Google 评论如何提升您的本地曝光度、互动度和转化率——以及可帮助您的模板。

评论中的关键词通常被认为有助于本地排名，尽管其影响在本地 SEO 社区中仍存在激烈的争论。

无论排名影响的真相最终如何，包含关键词的评论仍然可以为本地 SEO 提供超越单纯排名的有意义价值。

以下是您仍然应该鼓励撰写包含关键词的评论的七个原因。

1. 审查理由

如果您的评论中持续提及与您的业务相关的关键词，那么您的个人资料在搜索结果中获得评论认可的可能性就会增加。

这种曝光度可以提升点击率。更高的用户参与度可能会带来搜索引擎排名的二次提升。

2. 地点主题

Google 会根据您评论中的关键词创建可点击的地点主题。这些主题包括：

突出你的特长。筛选用户评论。可以提升您的个人资料互动率。

3. 回顾片段

谷歌会在商家资料的三个评论摘要中，以粗体显示频繁出现的关键词。这能吸引搜索这些关键词的用户访问您的商家资料，从而有望提高点击率。

4. 菜单亮点（餐厅）

菜单亮点是根据顾客评论和照片生成的，类似于地点主题。

克劳迪娅·托米娜的最新分析表明：

菜单高亮部分会影响排名。评论中的关键词会影响“菜单亮点”部分。因此，当你的评论中提到的某个术语出现在菜单高亮显示时，你在该术语上的排名应该会更好。5. 人工智能编辑摘要

谷歌的人工智能生成的商家简介会从评论中提取概念（例如“舒适”）来描述您的商家。

虽然谷歌的 AI 摘要无法编辑，但鼓励客户在评论中包含特定关键词可能会影响 AI，使其更加强调对你的业务最有利的方面。

6. 人工智能评论摘要

谷歌的人工智能通过分析客户反馈中的常见情绪和建议来生成评论摘要。

如果您的客户在评论中提到正确的关键词，您的评论摘要将更具吸引力。

7.向地图询问有关此地点功能的信息

谷歌正在逐步淘汰旧的问答版块，并用人工智能驱动的功能取而代之，该功能会从客户评论中提取答案。

这意味着包含详细信息（以及正确的关键词）的评论比以往任何时候都更有价值。

如何在评论中加入关键词？

直接问顾客“您能不能在评论里添加[关键词]？”这种问法很不自然，也很奇怪，会让顾客摸不着头脑。

但这并不意味着你别无选择。

为了鼓励客户在评论中自然地包含相关关键词，首先要升级您的评论请求模板。

Miriam Ellis 最近撰写了一篇非常有用的指南，详细介绍了如何获得包含关键词的评论，其中还包括三个评论请求模板，让每位企业主都能轻松完成。

这些模板可以指导顾客如何评价，鼓励他们撰写更长、更详细、包含关键词的评价，甚至可以提示他们在评价中添加照片。

以下是其中三个模板：

场景一：请求对特定产品进行评价

您好，[客户姓名]，我是[您的姓名和职称]，来自[公司名称]。我写这封信是为了跟进您购买的[产品名称]。确保您满意是我的职责，我想请您抽出时间在[链接]留下您的评价。 如果您没有自己的照片，我附上了一张[产品名称]的照片供您使用。如果您能评价以下方面，我将不胜感激：– 您认为这款产品最突出的功能是什么？– 您对这款产品喜欢或不喜欢的地方是什么？– 您购买后是如何使用这款产品的？ 如果您有任何不满意的地方，请随时通过[电话号码或反馈表单链接]直接联系我们。我希望确保您完全满意，我们非常感谢您的惠顾。如果您能抽出时间在评价中分享您的个人体验，我们将不胜感激。[在此评价链接或按钮]此致，[姓名，职称，公司名称]

场景二：请求对特定服务进行评价

您好，[客户姓名]，我是[您的姓名和职称]，来自[公司名称]。我们很高兴能为您提供[服务]。确保您满意是我的职责，我想请您抽出时间在[链接]留下您的评价。 如果您没有照片，我附上了一张[服务内容]的照片供您在评价中使用。如果您能评价以下方面，我将不胜感激：– 服务是否符合您的预期 – 您对服务的满意/不满意之处 – 我们的客户服务表现如何。 如果您有任何需要我们改进的地方，请随时通过[电话号码或反馈表单链接]直接联系我们。我希望确保您完全满意，并衷心感谢您的惠顾。如果您能抽出时间在评价中分享您的个人体验，我们将不胜感激。[在此评价链接或按钮]此致，[姓名，职称，公司名称]

场景 3：在不确定顾客购买了什么商品时请求评价

电子邮件模板

您好，[客户姓名]，感谢您成为我们的顾客。我是[您的姓名和职称]，来自[公司名称]。我的职责是确保您满意，我想请您帮忙在[链接]留下您的评价。 如果您没有自己的照片，我附上了一张[店铺地址]的照片供您使用。如果您能评价以下内容，我将不胜感激：– 您是否觉得我们的客户服务有用？– 您喜欢/不喜欢我们店铺的哪些方面？– 您选择我们店铺的原因？ 如果您有任何需要我们改进的地方，请随时通过[电话号码或反馈表单链接]直接联系我们。我们希望确保您完全满意，并衷心感谢您的惠顾。如果您能抽出时间在评价中分享您的个人体验，我们将不胜感激。[在此评价链接或按钮]此致，[姓名，职称，公司名称]

现在，让它为你服务。

通过对您的评价请求进行一些简单的改进，您将收到客户更详细的评价，他们更完善的反馈将带来诸多好处。

你甚至可能提升其他关键词在谷歌上的排名，但我无法保证。而且，考虑到其他诸多好处，排名本来就不应该是你的首要目标。