摘要

从2018年先行试点到2020年全面推开，再到2022年全面建成，县级融媒体中心走过了一段不平凡的融合转型之路。江苏省丹阳市融媒体中心围绕“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”定位，重点聚焦传播力、服务力、发展力建设，以优质融媒体内容产品占领信息传播制高点；以有用有效的服务聚拢受众赢得用户；做足“媒体+”文章，持续增强自身 “造血功能”，实现了涅槃重生，赢得了发展新优势。

关键词

县级融媒体中心；传播力；服务力；发展力；造血功能

扎实抓好县级融媒体中心建设，更好引导群众、服务群众，这是党中央作出的一项重大战略部署。自2019年9月成立以来，丹阳市融媒体中心围绕“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”定位，以锻造传播力、服务力、发展力为抓手，构建起区域主流媒体新优势，推动县融迈入发展新赛道。2023年，中心被江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省广播电视局授予“全省广播电视系统先进集体”荣誉称号。

一、锻造传播力，以优质融媒体内容产品占领信息传播制高点

随着移动互联网的兴起，人们获取信息的主要渠道向移动端迁移。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模为10.79亿，其中使用手机上网的比例达99.8%。报纸的到达率、阅读率和电视的开机率、收视率严重缩水已是不争事实，传统媒体不再是传播主渠道。视频内容新生态逐步建立，短视频、现场直播成为传播主样式，资讯视频化、视频直播化已成为新的表达方式。在移动互联网时代，没有传播力就没有影响力、引导力、竞争力，融媒体中心必须致力于新的传播产品和传播平台的打造。

丹阳市融媒体中心在2019年9月成立时，就鲜明提出“移动优先、视频表达”的要求，引导采编人员着眼于传播的移动化、视频化、智能化、社交化，努力改变话语体系、表达方式、传播形态，以新的融媒体内容产品占领信息传播制高点，并且形成这样的共识：媒体的传播力、影响力、引导力、竞争力，主要在移动端获得和体现；出路就在于多出产移动化、视频化、故事化、场景化的内容产品；努力方向是重点视频专业生产、一般视频全员生产。

为此，丹阳市融媒体中心坚持给传统媒体端做减法，新媒体端做加法，把中心有限的人力、物力等资源向新媒体端集聚。借助荔枝云新闻融合生产平台，再造策采编发流程，实现了从线索汇聚、选题策划、协同采编制作到内容统一发布的闭环流程，构建起全媒“生态圈”。在日常绩效考核上，重点向新媒体端有品质的内容产品倾斜，用好考核这根指挥棒。

经过这几年的努力，除了丹阳日报、丹阳电视台、丹阳广播电台等传统媒体外，丹阳市融媒体中心形成了以（丹阳日报、丹阳帮）、微信视频号（丹阳日报、这里是丹阳）、微博（丹阳日报）、移动客户端（我的丹阳）、网站（丹阳新闻网）、抖音号（丹阳帮、逛吃丹阳）等为主体的新兴传播矩阵，总覆盖人群超过350万。其中，丹阳日报微信粉丝20.5万，丹阳帮微信粉丝10.5万，丹阳日报微博粉丝突破33万，丹阳帮抖音号粉丝258万。2023年，丹阳日报微信发稿2000多条，其中头条24小时点击过万的占70%以上，成为镇江地区最具影响力的之一。

把移动端作为主渠道、主阵地来建设，实现内容产品从可读到可视、从静态到动态、从一维到多维的升级，为融媒体中心赢得了传播优势，提升了服务中心工作的能力。以新冠疫情防控宣传为例，三年疫情期间，丹阳市融媒体中心累计采制了200多条短视频产品，通过中心的微信视频号、客户端等新媒体平台，迅捷、权威地传播防疫科普知识、疫情防控政策，报道疫情防控、疫苗接种工作及其背后的故事。这200多条短视频总浏览量近700万，总点赞量达50多万次，较强传播力带来较大影响力、引导力，为丹阳市上下做好疫情防控工作营造了良好的舆论氛围、提供了强劲的精神动力。

二、锻造服务力，以有用有效的服务聚拢受众赢得用户

对县级融媒体中心来说，做好传播是主责，做强服务是出路。更好引导群众、服务群众，“引导”是目标，“服务”是路径。在各类信息铺天盖地、触手可及的当下，没有黏性的服务，就没有与群众的强连接、对群众的软引导。县级融媒体中心赢得未来的关键，就在于从原来的单一信息传播者向综合服务提供者的嬗变，以有用有效的服务，把失去的受众重新聚拢到自己身边，逐渐形成庞大的用户规模。

因此，县级融媒体中心建设的一项重要任务，就是要打造自主可控的新型平台——客户端。这个客户端，不仅要具备一般媒体的属性，而且还要具有多方位、多领域、多样化服务群众、服务社会的能力，如政务服务、公共服务、电子商务、文化服务、娱乐服务、交际服务等，满足基层群众对美好生活的需求与向往。以丹阳市融媒体中心建设的客户端“我的丹阳”为例，除了开设“资讯”板块外，重点设置了“智慧交通”“便民服务”“教育医疗”等服务板块，接入服务事项40多个。从客户端后台数据看，高频次使用的项目主要集中在服务板块。如“智慧交通”板块的车位查询、停车缴费、公交查询等项目，日均使用频次上千次。

由于需要较多建设资金，需要各种技术支撑，需要区域内各部委办局开放数据接口，因而对县级融媒体中心来说，建设客户端并非易事，目前全国县融建成的客户端中有较强服务功能的还不多。在这方面，江苏省东部发达地区的县级融媒体中心走在了全省乃至全国前列。例如，张家港市委、市政府一次性投入3000万元给融媒体中心建设“今日张家港”客户端，并且高位协调全市各部委办局，由“今日张家港”客户端接入政务、服务、党务、商务等项目超1000项，“一端在手、什么都有”，实现了客户端与广大群众的强连接。昆山、江阴等融媒体中心的客户端，也是在市委、市政府的高位协调下，接入了大量的政务、服务等事项，让群众上一个平台即可办好日常绝大部分事项，因而客户端的下载量和日活率都很高。2024年，借助丹阳市委、市政府启动建设政务云项目的契机，丹阳市融媒体中心将全力整合全市资源充实丰富客户端的服务事项，力争使“我的丹阳”客户端尽快成为广大群众的“掌上宝”“服务通”。

可以预见，没有服务力或者服务力弱的融媒体中心，将离受众越来越远，媒体作用会越来越弱化，日子也将越来越难过。融媒体中心与群众没有强连接，就不可能实现“更好引导群众”的目标。

三、锻造发展力，做足“媒体+”文章，持续增强自身 “造血功能”

近年来，随着传统广告断崖式下滑，传统媒体原有的盈利模式难以为继，没有财政全额拨款的媒体单位普遍遭遇生存与发展困境。如何找到营收的蓝海，解决“吃饭”问题，成为县融不得不面对的一道考题。丹阳市融媒体中心通过创新经营模式，拓展经营项目，全力做好“媒体+政务+生活+文创+教育+智慧项目”这篇大文章，持续增强自身“造血功能”，保证了中心正常运转，并实现盈利能力的逐年提升。

在“媒体+政务”方面，成立政企服务中心，承接市委、市政府大型活动，巩固拓展与市级机关部门和各镇区的政务合作，稳固了中心营收的基本盘。中心通过提供活动策划与执行、微信代运营、短视频制作、专题片制作、智库报告、舆情监测与服务等，每年营收保持在1500万元以上。这几年，丹阳市委、市政府举办的重大活动，例如 “百年征程 初心永恒——丹阳市庆祝中国共产党成立100周年表彰大会”“2023丹阳眼镜节”“丹阳创新发展大会”“2023丹阳新春房展车展会”“2023—2024赛季CBA联赛江苏肯帝亚队丹阳主场赛”等等，都由融媒体中心具体策划和执行。

在“媒体+生活”方面，成立生活服务中心，以贴近服务、合作共赢为经营策略，精细化深耕生活服务和商务市场。中心立足美食、文旅、家装、房产等本地服务，整合资源，布局微信和抖音矩阵，打造新的服务业态，集聚了一大批中小商家和消费者，年营收100多万元。由生活服务中心运营的“逛吃丹阳”抖音号在丹阳本地年轻人中关注度较高，2023年播放量10w＋的视频产品达90余条。

在“媒体+文创”方面，成立文创中心，把文创策划、设计制作、运营维护等打造成中心的核心竞争力。近年来相继完成丹阳市城市景观小品、高新区党建园共享空间、“镜见丹阳之美”志愿服务、大运河文化带名人长廊、开发区理论实践的 “三三工作法”和“思·享”空间、市政协委员活动之家等项目的创意策划、文案撰写、设计施工和展览展示，并提供后续运营支持，年营收超1000万元。丹阳市融媒体中心的文创产业走在了全省乃至全国县级融媒体中心的前列。

在 “媒体+教育”方面，深耕教育领域，推进少儿培训、研学活动、教育产业相融合。常年学员已经发展到近500名，教学点已由融媒体中心本部拓展到了全市数十个幼儿园和中小学。培训专业从小主持小记者班拓展到声乐班、舞蹈班、绘画班、书法班、乒乓班等，成立了童声合唱团、小主持小记者团、爱乐乐团，全年创收超100万元。

在“媒体+智慧项目”方面，利用自建大数据中心的优势，深度推进以智慧社区、智慧公交、智慧停车、智慧照明等智慧项目为重点的特色产业发展，为中心构建起长期收益的 “蓄水池”。例如，智慧停车项目以全市20万车主为主要目标用户，在化解城市停车难问题的同时，年停车服务收入超500万元；智慧照明项目对市区19653盏路灯、221个集中控制箱进行智能化改造，可有效节省70%的公共照明电力消耗，在10年合同期内可为中心带来总营收7600万元。

四、结语

县级融媒体中心建设，肩负着巩固基层舆论阵地和推进国家治理体系、治理能力现代化的重大使命，同时也是传统媒体涅槃重生的历史性机遇。从2018年先行试点，到2020年全面推开，再到2022年全面建成，现在已经进入了建强用好的新阶段。丹阳市融媒体中心将持续聚焦传播力、服务力、发展力建设，把县融打造成为密切党同人民群众血肉联系的重要桥梁和枢纽，在履行“更好引导群众、服务群众”职责使命中展现更强担当、体现更大作为。

来源 | 《融媒》2024年第05期

作者 | 余桂兵，江苏省丹阳市融媒体中心总编辑。

责任编辑 | 朱晓松

新媒体编辑 | 邓汝濛