刚刚看到社区发的微信电话那篇文章，不考虑资费的话，那么网络电话还有什么来吸引用户？

一. 不考虑资费的话，最最主要的就是看通话质量，接通是否快，是否串线，是否有杂音，是否会突然挂断等。

附上一张网络电话的拨打流程

1.网络电话大致分两种方式，分直拨跟回拨；直拨走的是流量模式，在wifi情况下，很多网络电话的产品都是都直拨；回拨模式在手机流量的情况下，发送拨打请求以后，会有第三方电话打进来，再拨给被叫。

2.如上图，是网络回拨电话的拨打流程。事实上，一个拨打电话的流程，是有很多细节可以改善的。从基本的是否能打通电话，以及打电话过程是否显示真实号码和语音是否清晰延时等。到最后打完一个电话话单返回的速度等（只有话单返回了，才能拨打下一通电话）。所以，拨打电话这个主要功能完善了，用户才会用你的产品。

二. 就是产品体验了，因为这两个是网络电话的关键点，除开资费和通话质量，能吸引用户就是产品体验了。这个就比较明显了，比如

1.产品的响应速度，有些网络电话，以充值卡为盈利，卖了卡以后不想用户用，故意把产品的响应做得非常慢；还有内嵌许多广告，现在一般的网络电话，都靠这两个盈利了。

2.产品体验细节，产品是否读取手机本身的通讯录和通话记录（ios没有权限）；还有拨号键盘输入号码以后是否索引等

三.还是要回归资费这个问题，因为现在网络电话分两种，一种是免费纯粹为了积攒用户，一种是以充值卡形式为了盈利（第二种不在讨论范围）。所以还需要考虑如下场景

1.分钟数的获取形式，像腾讯的来电，会以做任务的形式，完成某些任务就会获得相应的分钟数；故分钟数的获取是否快捷，简单，也是一种体验。有人则以充值卡的形式返回，这作为一种用户获取渠道，也是盈利方式；

2.其他方式吸引，比如在产品中，签到获取金币或者积分，可以兑换一些电子产品等；

3.对于销售人员来讲，网络电话的资费多少，还是会在意的。

四.最后回归这个大行业，打电话虽然是高频需求，但目前网络电话的盈利模式还是不太明朗

1.事实上，网络电话假如用回拨的话，官方的线路成本大概是5-8分钱，用户体量大的，一天的线路成本就是好几十万了；有个做网络的朋友，日活10万，每日线路成本17k。直拨的线路成本会稍微低一点，但通话质量不好。

2.网络电话虽然违规不违法，运营商会打压但不会打垮，线路对于三大运营商来说，也是一部分灰色收入；除非国家有什么政策或者发生了什么事，比如15年315消费者维权日那天央视暴出很多骚扰电话和诈骗电话都是通过网络电话打的，之后的4月份，网络电话的通话质量就差很多，后来就恢复了；

3.广告和充值卡是目前网络电话的盈利模式，但仅仅依靠这两部分，其实是入不敷出的。毕竟阿里巴巴上的网络电话充值卡，几百分钟的一张卡，就卖几毛钱。

呃，貌似说太多了。

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