一部手机搞定，再也不用跑办事大厅

为进一步便利广大申请人，国家移民管理局决定自2025年11月20日起，将现有的20个内地居民换发补发出入境证件“全程网办”试点城市增加至50个。

新增的试点城市名单如下：河北石家庄，山西太原，内蒙古呼和浩特，辽宁大连，吉林长春，江苏无锡、徐州、常州、苏州，浙江湖州、嘉兴、绍兴、金华，山东烟台、潍坊，江西南昌，湖北武汉，湖南长沙，广东佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆，广西南宁、桂林，海南海口，贵州贵阳，甘肃兰州，宁夏银川。

好消息是

南昌市也在新增试点城市名单中！

这意味着

南昌市民足不出户

就能办理出入境证件换发补发业务

今天就为大家带来一份

详尽的网上申办全攻略

哪些证件可以网上申请换发补发？

根据此次试点政策规定，目前有三类证件可以在网上申办：

· 普通护照

· 往来港澳通行证

· 往来台湾通行证

只要您的证件符合以下四种情形之一，即可在线申请换发补发：

1. 有效期不足6个月

2. 损毁

3. 遗失、被盗

4. 普通护照签证页用完

哪些人可以在网上申办？

申请网上办理需同时满足以下条件：

· 试点城市16周岁以上的户籍居民

· 曾经申领过上述出入境证件

· 证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹

注意： 国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

全程网办详细步骤

01

第一步：登录平台

登陆国家移民管理局政务服务平台，您可以通过以下任一方式进入：

· 官方网站

· 官方APP

· 微信和支付宝小程序等第三方平台

02

第二步：进入申请模块

在平台首页或服务列表中，找到并点击 “证件换补发网上申请” 模块。

03

第三步：填写信息并上传材料

按照系统提示，逐步完成以下操作：

· 录入个人信息

· 上传制证照片（六个月内拍摄的白底彩照，不要穿浅色衣服，不要使用头部覆盖，不要佩戴首饰，不可以修图）

· 上传手写签名图片（白纸黑字横向书写，各字大小适中，各字间距不超过半个字）

· 上传身份证正反面照片

04

第四步：等待审核并缴费

· 提交申请后，耐心等待审核结果

· 通过审核后，系统会通过短信和APP提醒通知申请人线上缴费

05

第五步：收取证件

· 缴费完成后，将在3个工作日内完成制证

· 采取邮费到付方式，将证件邮寄至申请人指定地址

· 如申请时选择线下领取，可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证

重要提醒

1. 确保信息准确：填写信息和上传材料时，请仔细核对，避免因信息错误延误办理。

2. 注意照片规格：制证照片需符合出入境证件照标准，建议前往专业照相馆拍摄。

3. 关注申请状态：提交申请后，定期登录平台或关注通知，及时了解审核进度。

4. 及时缴费：收到缴费通知后请在规定时间内完成支付，否则申请可能被取消。另外对于未按提示修改资料信息及未缴费的时间原则上不计入办证时限。

常见问题解答

Q：网上申请需要多长时间？

A：缴费完成后，3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点（邮费到付）；对申办时选择线下领取的，可以到户籍地所在区公安出入境接待大厅领取证件。从申请到收到证件，一般需要5-7个工作日，包括审核、制证和邮寄时间。

Q：如果审核不通过怎么办？

A：系统会提示不通过的原因，您可以根据提示修改信息或补充材料后重新提交申请。注意如7日内未按提示修改资料信息以及审批通过后7日内未完成线上缴费的将视为撤销申请。

Q：可以同时申请多个证件吗？

A：可以，如需同时办理护照、港澳通行证等多个证件，在申请时勾选相应选项即可。

Q：费用是多少？

A：费用标准与线下办理一致，具体金额在缴费环节系统会显示。

在网上申办过程中遇到任何问题的

请详询国家移民管理局12367服务热线

这项便民措施真正实现了

“数据多跑路，群众少跑腿”

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来源：南昌公安