记者 王君 济南报道

7月17日，齐鲁晚报壹点智库发布6月份济南养老机构（企业）网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，位居排行榜前5名的分别是：金龄健康·山东济南养老服务中心、济南善德养老院、山东高新东区颐养中心（山东健康益寿光年济南颐养中心）、建邦·悠然亭颐养中心、山东惠和仁德康养发展有限公司。

6月份,济南养老机构（企业）的品牌传播效果整体表现如何？根据大数据测评，6月份济南养老机构（企业）的INC指数平均值为217.89，与5月相比传播影响力均值下降1.42%。其中，INC指数排名上涨最多的是莱芜区社会福利中心，上涨19名；下降最多的是槐荫区尊尚老年公寓，下降12名。

INC指数，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。济南养老机构（企业）的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

行业整体水平分析

6月份，济南养老机构（企业）全部品牌的INC指数均值为217.89，说明该行业领域大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.571，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度分析

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。6月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的传播广度均值为0.81，低于“标准级”水平。该数据说明，与其他行业活跃品牌相比，济南养老机构（企业）的全网声量平均值还比较低，这意味着企业为用户提供的信息数量、信息发布频率整体上不太给力，企业的信息发布渠道、信息种类也有很大提升空间。传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各养老服务企业充分利用各种传播渠道，广泛发布用户需要的信息，同时提高发布频率，从而保证济南养老机构（企业）的整体信息传播效果。

传播热度分析

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的传播热度均值为0.97，低于“标准级”水平。分析认为，济南养老机构（企业）的相关信息引发的评论及转发，总体而言不够活跃，尤其是在头部社交媒体平台的互动热度较低，用户对于企业信息的转发和评论意愿较弱。建议各养老服务企业加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高济南养老机构（企业）信息的整体转发量和评论量。

从测评结果来看，达到3级（“标准级”）水平的有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有15家。有35家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各养老服务企业能够加强内容策划，提高信息质量。

网络关注度分析

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。6月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.23，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。该数据说明，济南养老机构（企业）这个领域有很大一部分企业在搜索平台引发的关注度较低，甚至有不少企业没有获得用户及公众的主动关注。建议各企业从品牌传播的各个方面尤其是热点事件策划方面发力，从而提高企业的知名度，用户及更多公众就会主动搜索关注企业，济南养老机构（企业）的平均关注度就会得到提升。

自有平台呈现度分析

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。

6月份，济南养老机构（企业）INC指数的自有平台呈现度指标的均值为0.61，低于“标准级”水平。分析认为，大部分养老服务企业的等自有传播渠道所发布的信息数量不足，点赞量差，不能很好地满足用户需求，难以达到品牌传播效果，影响济南养老机构（企业）整体的自有平台呈现度提升。建议各养老服务企业大力改善包括官网、在内的自有传播平台的内容数量和可读性，研究用户的阅读喜好，有针对性地进行传播。

尽管山东养老机构行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好。