在大冶联通分公司完成小区整体网络升级后，针对居民家庭内部的网络死角问题，智家工程师化身 “网络优化师”，提供一对一精准服务。李先生家就曾深受困扰：孩子上网课、家人刷视频时，卧室、书房常出现信号弱、卡顿的情况，这一日常使用痛点在工程师的细致优化下彻底解决。

接到需求后，智家工程师第一时间上门，与李先生深入沟通日常网络使用场景。随后，他逐一对家中路由器位置、网线接口、光猫状态展开全面检测，很快锁定症结 —— 路由器摆放不合理导致信号遮挡、部分网线老化影响传输。工程师当即制定定制化解决方案：将路由器调整至客厅中央高处，更换老化网线，同步调试光猫参数优化信号传输。

优化过程中，工程师边操作边用通俗语言讲解实用技巧：“路由器避开墙体遮挡能提升信号覆盖”“定期重启设备可减少卡顿”。完成调试后，他用测速软件现场测试各房间网速，确保均达到签约标准，还主动帮李先生连接智能电视、平板电脑等设备，确认网络稳定。“有任何网络问题，随时打我电话！” 临走前留下的服务联系卡，让李先生倍感安心。黄石联通从小区整体攻坚到家庭精准优化，层层递进打通网络服务 “最后一米”，用专业与贴心赢得用户认可。