90%的驳回，不是因为“材料不全”，而是因为细节矛盾、功能不符、主体错配。

生死线

为什么致命

真实案例

正确做法

1. 包名（Bundle ID）不一致

包名是APP唯一标识，管局会校验安装包

某团队提交com.myapp.v1，上架用com.myapp.v2 → 驳回

必须用最终上架的APK/IPA提取包名，不可手打

2. 服务类型与实际功能不符

管局会人工抽查APP内容

备案选“工具”，但APP有“用户发帖”功能 → 驳回

功能含用户互动 → 选“社交”或“其他”，并在描述中写清

3. 主体信息三不统一

营业执照、域名、服务器账号主体必须一致

公司备案，但域名是法人个人实名 → 驳回

提前将域名过户至公司名下，或统一实名主体

4. 经办人无法通过电话核验

管局真人拨打，问功能细节

经办人答“我不负责这个APP” → 驳回

经办人必须熟悉APP核心功能，电话畅通5天

5. 小程序未单独备案

很多人以为“微信审核=备案”

某电商小程序因无APP备案，被限制调用手机号接口

小程序需单独走APP备案流程，类型选“小程序”

⚠️ 注意：以上任一问题，都会导致直接驳回，且需重新排队审核。

驳回原因

占比

典型表现

破解方案

1. APP名称含敏感词

18%

“中国健康助手”“官方考试平台”

改为中性名称（如“XX健康工具”），上线后再品牌露出

2. 隐私政策缺失或不匹配

15%

无隐私政策，或内容与功能不符

使用分场景模板（工具类/社交类/电商类），明确数据用途

3. 截图不完整

12%

只传启动页，缺主功能页/设置页

上传3张图：启动页 + 核心功能页 + 设置/关于页

4. 域名实名不满7天

10%

域名刚过户，立即提交备案

提前7天完成域名实名，系统自动校验时间

5. 个人主体备案高风险APP

9%

个人备案“社区交友”类APP

改用个体工商户或公司主体，个人仅限纯工具类

6. 功能描述模糊或夸大

8%

写“提供全方位智能服务”

改为具体描述：“本APP提供天气查询、日程提醒功能，不含社交、支付”

7. 服务器IP与备案地不符

7%

用北京服务器，但IP归属地显示广东

选择主流云厂商（阿里云/腾讯云），IP归属地清晰

8. 未处理历史驳回记录

6%

同一主体多次驳回，信用降级

驳回后24小时内修改重提，避免间隔过长

数据来源：2024年Q2备案服务商内部驳回统计（样本量：3,200+）

材料

要求

建议

企业授权书

法人签字 + 公章

使用云平台模板，自动填公司名

备案承诺书

明确责任，不可修改格式

下载官方PDF，打印签署

隐私政策

需包含数据收集、使用、存储说明

按功能类型选择模板（工具/社交/电商）

APP截图

3张，清晰显示界面

用真机截图，避免模拟器水印