为进一步营造良好的营商环境，普及优化营商环境相关知识，不断提高辖区门店个体工商户对优化营商环境工作的知晓率与参与率。今年以来，西固区先锋路街道山丹街东路社区积极开展优化营商环境宣传工作，助力居民和商户实现宜业兴业、快乐安居。

优化服务，提质增效。社区全科受理台主动明确岗位责任、服务清单和服务流程，严格落实“首问负责制度”“一次性告知制度”，使用文明服务用语，推行“一窗服务，后台办理”模式，有效地提升社区工作人员的基本素质和能力水平，确保了服务质量、服务效果的规范化。受理台以最优质的服务努力降低群众办事成本，用实际行动让群众切实感受到“小窗口”带来的温暖与热情。

解决困难，服务商户。社区劳动监察协管员对辖区商户企业定期开展常态化走访活动，深入了解商户经营过程中存在的问题，向企业门店和商户负责人广泛宣传劳动法律法规，强调依法用工和依法维权的重要性与必要性，同时也让劳动者了解自己的合法权益，从而减少劳动纠纷和欠薪案件的发生。

文明经营，构建和谐。社区聚焦安全生产，工作人员定期对辖区门店进行消防安全隐患排查，加大对商户的劳动人群监督管理力度，梳理存在的安全隐患，并督促商户负责人落实主体责任，加强用火、用电、用气等安全管理。引导商户规范经营秩序、文明经营，为商户安全提供坚实保障。 山丹街东路社区将继续依托社区治理体系优势，持续强化服务意识，创新工作方式方法，拉近社区与辖区居民、商户之间的距离，坚持定期走访、送服务政策上门等活动，持之以恒、善始善终，让网格员“动”起来，推动营商环境“优”起来。

西固区融媒体中心

记者：刘震 编辑：谈苏瑶（实习）