沛县孙小白原创 未经授权 禁止转载

写在前面

第一次脑海里出现这个标题的时候，沾沾自喜，太有才了，怎么起这么个高大上的标题。自豪感3秒钟后消失了——这不是周鸿祎写的的一本书名么？人丑就要多读书，这话还是有道理的。

虽然我接触电脑较早：从PC端单机游戏红色警报，到网络互联以后上QQ 、泡BBS，也算是一个资深的小网虫。可是第一次真真切切的接触互联网那还是在2008年，那也是第一次职场上的转型——从餐饮管理向IT销售的转型。工作内容是推广外贸平台，竞争对手就是阿里巴巴。

现在很多阿里系的80后创业者的财富和经验应该也都是那个阶段磨炼、提升、积累的。也是在那个时候开始接触关键字搜索，SEO优化，百度的竞价排名……很多云里雾里的东西，回想起来恰恰是现在很多移动互联网的基础——无论思维还是技术。用“互联网方法论”就能把很多传统的经营之术、管理之道解释清楚。

今天闲来无事，我这个互联网小学生谈谈自己的互联网方法论。

一篇文章肯定是无法和网络大咖的一本书相提并论，就简单的说说互联网思维、用户体验、流量思维、共享经济。

不为取悦别人，只是自我学习，仅此而已。

01

互联网思维

步入2016年以后，互联网思维这个词 大家不怎么提起了，

但是在去年2015年 这个词被提及的太多太多。

甚至很多违法的生意都披上互联网的外衣，扯上了互联网思维。

互联网思维也没有确切的定义——因为无法定义，这本就是个仁者见仁智者见智的事，就像一本《金刚经》，不同宗派各有各的见解。

在我看来，下文提到的用户体验、共享经济、流量思维等等，都是互联网思维的一支。

02

用户体验

这是乔布斯和微信之父张小龙一直反复倡导和强力执行的

苹果公司和腾讯微信能如此成功绝对是因为注重客户体验

客户体验其实说复杂说简单也简单，

就是客户花了钱了，爽不爽？

我们做了什么才能让客户 爽？

产品品质精良？

价格低于客户预期？

服务周到？

宣传推广到位？

让客户有归属感和自豪感？

……

在网上搜索一下 肯德基的文化

C：美观整洁的环境;

H：真诚友善的接待;

A：准确无误的供餐;

M：优良维护的设施;

P：高质稳定的产品;

S：快度迅捷的服务.

再加一个让顾客101%的满意

我又搜了一下 麦当劳的Q、S、C+V，

优质(Quality)、

服务(Service)、

清洁(Clean)、

价值(Value)。

发现没？

原来这些世界五百强 早就在做这些工作了

只是他们不管他叫 客户体验

海底捞的故事 大家都知道 就不再补充了

写下这些文字的时候 脑海里响起一个声音：

你疯了么? 这是县城,这是沛县!

对！你不说我都忘了

沛县怎么了？

就因为在县城 所以我们就要忍受服务员的各种白眼？

就因为在县城 所以我们就要忍受商家的各种耍奸耍滑？

就因为在县城 所以我们就要花钱消费再生一肚子气？

……

个人认为：

沛县目前服务业最大的痛点就在提高员工素质、提升服务质量上。

智能手机的普及和微信等社交软件的快速发展，

让一些商家的丑陋行为得以快速传播

在一定程度上是变相的帮助商家提升了整体产品和服务质量

有一些商家会慢慢发现

靠着以前信息不对称的疯狂赚钱红利期已经过去

真正的商业竞争 才刚刚开始

微博达人杜子健评判一个投资项目或者产品的标准

就是三点：

有没有让用户 更懒 更爽 更强大

这也是很多老板哪怕关门大吉的时候都不一定懂得的道理。

03

流量思维

这里说的流量和手机流量没有任何关系。

在我看来 目前沛县兴起的几家足浴加洗浴就是这种模式应用之一。当然，还加入了一个免费思维。

你去洗脚，那就洗澡免费。这种洗浴中心徐州几年前就有，沛县去年开始出现，今年开始兴起，而且还会再出现。虽说家里都有热水器了，但是去澡堂子洗澡洗的更干净更舒服，这是共识。以前洗完澡也就回家，现在，足浴就在隔壁，换个休息服你就可以去了，这消费金额也就上去了。而且每一次的洗浴客户，都等于给足浴带来了流量，就像一个店，你经常逛，总会买点东西的。

几天前去了沛县比较高大上的的某侨足浴（对于没赞助的商家 都是某某 哈哈）确实比较震撼：理发、健身、网吧、休息大厅都有了，就差个自助餐。 相信不久的将来，沛县肯定会有。 其实十年前在上海就已经有这种模式的会所——洗浴、桌球、自助餐、电子游戏厅等等的综合体，你只要身上钱够真的可以在里面呆一星期可以不用出来。

其实，沛县很多现在做的比较火爆的餐饮店，就有很大的流量，只是99%的老板还没有利用起来，有点可惜了。

就像加多宝（也可能是王老吉）在罐装产品外包装上，印不同行业产品的广告二维码一样，每年那么多的产品会被送到餐桌上，那么大的受众客户群体，这也是流量利用的一种。

04

共享经济

这个词 其实我也没拿捏到位。

按理说就是 UBER 、滴滴的模式：

你闲着也是闲着 把你空闲的资源共享出来 这是我浅显的理解。但是我更喜欢的还是那个《羊毛出在猪身上最后狗来买单》的案例（没听过的自行在百度上搜索），我还没有研究出来比较靠谱的方案，目前沛县也没有商家案例所以不做累述。

感悟：

传统企业的营销手段如会员制营销、整合营销等不会消失殆尽，万变不离其宗，但在互联网的冲击和颠覆下，很多老板肯定感觉到了一种营销无力感，因为市场变了，客户需求变了，消费主力军也变了（从70、80后到90、00后）。

用一个大咖的话就是，这个世界唯一不变的就是改变，不要排斥改变，不要否认互联网改变生活、消费、营销方式的事实，接受ta，应用ta，驾驭ta，为你所用才是根本。

互联网思维当然不止这一点点，这些仅仅是一位互联网小学生的阶段性的小结。