每天走进办公室，先用手机打开政务协同办公(OA)系统查看前一天提交文件的审批情况，再用电子公文交换平台下载查看最新的文件通知，然后再开始工作，这样的情景对于去年才考来瑞丽工作的王燕梅来说，已成为一种习惯。她说：“以前我做教师的时候都是用纸质办公，现在通过网络办公又方便又高效。”

据瑞丽市电子政务中心办公室主任轩建鹏介绍，政务协同办公(OA)系统和电子公文交换系统是瑞丽市政务信息化建设的两个重要平台。通过对两个平台的不断升级完善，加快电子政务集约化发展，推动市、乡、村三级平台的互联互通，实现跨部门的信息资源共享与业务协同不断开发利用水平，有效提高服务政府决策和管理的信息化能力。

目前，全市四大机关及乡镇、市直部门等42家单位已建设完成政务协同办公(OA)系统。其中，瑞丽市电子政务基础网建已覆盖到全市每个单位和乡镇、行政村，村民可通过村委会直接向市直属单位提交材料，不仅方便了群众，也提高了办事效率。除了政务协同办公(OA)系统建设，瑞丽市还实现了电子政务公文交换系统全覆盖。全市各机关与直属单位间公文交换及公文办理、各直属单位间电子公文的协同办理都将由该信息交换平台实现，单位与单位之间，部门与乡镇直接可以实现无缝横向和纵向交流，并支持具有法律效力的电子公章功能，以此替代纸质公文传输方式，实现了真正意义的办公电子化、网络化，提高办公效能，有效提升该综合管理服务水平。

近年来，瑞丽市以政府门户网站建设、办公自动化建设、电子政务网络平台的提升改造、视频会议系统建设运用为重点，不断对电子政务建设进行提档升级，使电子政务不断向宽领域和深层次发展，打破单位“部门条条为主”，变“专项窗口”为“综合窗口”，统一文件收发办理、多部门共享公文材料、优化单位上下级之间办事流程等做法越来越普及，政务公开不断透明，为民服务更加便捷、优质，取得了良好的社会效益。