中国航空报讯：在成飞部装二厂有一支常年由30多人组成的临时团队。在公司“守‘红线’,强‘主线’”的要求下，他们汇集智慧搭建信息平台、贡献力量打磨完美产品、凝心聚力输送舒心服务，为成飞某型号飞机项目主线工作提供了绝佳的保障，这就是部装二厂外场保障组。

保障组团队采取“15+2”人员模式组成，其中固定员工、流动员工数量各占一半，流动员工由其他班组抽调，实行2月一轮换制度，滚动式作业；得益于部装二厂对外场工作的重视、主管领导周密部署和队员们长期的深耕不辍，外场工作取得了骄人的成绩。

外场保障组的工作面对的是产品的改装、更改和排故以及顾客问题的解决和流动员工的管理，由于工作特殊性强、幅度颇大、难度极高，非常规方法和思路能够解决。为尽快清理这些障碍、有效推进外场工作，外场保障组紧密联合组内固定职工，狠抓基础，关联不同业务，归纳业务差异，梳理业务流程，促使流程与信息化相结合，致力于信息平台的开发及应用，使所有情况都能得到良好把控和处理。

谋定而后动 知止而有得

“谋定而后动，知止而有得。”这是专业厂领导班子给保障组的评价。为响应公司“保外场”号召，保障组以外场任务交付为目标，缩短作业准备周期，下放24小时倒计时表，严格按时间点完成物料配备、编写任务执行书、完善出厂手续，实现准点到场。以提升质量为基础，每周针对外场多发、常发、典型问题进行一次外场大讨论，将讨论成果梳理分析，发回厂内，促使内部主线工作优化。以用户需求为导向，展开全员思想政治意识教育，面对客户要以主动接受的态度分析内缺，寻求问题解决之道。以改进流程为契机，联合劳模工作室开展外场工作包流程推演和研讨，完善定制外场工作执行规范。以关爱员工为助力，夏赶三伏，配发防暑降温药，赠送西瓜、冷饮；冬弃三九，慰问困难职工，送去冬日暖阳，职工工作激情高涨。

足迹连接你我 恰似芙蓉花开

在外场组最美的事莫过于欣赏芙蓉花开。作为部装二厂产品交付的枝尾末节，外场组深知其重要位置与作用，要全面展现部装二厂人的风采与魅力，以落实计划为抓手，收到任务打破既定工作程序，组员安排有序、分工明确，编写二次计划、协调资源、调运物资、办理各类出差手续、外场安全保密培训等等，时刻掌握具体细节，使得工作效率甚好；工作疲乏之余，用笔将外场保障地点，一笔一笔的连接起来，恰似一朵正在绽放的“芙蓉”，同志们每每看到这里，脸庞就挂起了笑容。

服务极地世界 只为客户放心

极地世界的景象真如科幻大片里的那样玄幻吗？在外场组工作，你会得到这样答案：为保证工作正常进行，极寒之地，最低温度零下35摄氏度，每5分钟就得进一次空调车暖身，双脚趾一天更换8个暖宝宝，避免脚趾关节被冻僵；极暖之地，最高温度55摄氏度，工作时，为防止身体脱水，每半小时就得进行一次500毫升的饮水量；高原海拔四千多米，氧气稀薄，难以适应，带着氧气罐工作已不是什么奇事。极地世界很美，那是外场组、部装二厂人，辛勤劳作时展现出的劳动美，用美践行“你使用放心，我们努力用心”。

保飞护改装 场外满芬芳

“保国防、献青春”的口号深深刻进了外场保障组同志们的心上，从平原到山川、从低冷到高寒、从绿地到大漠、从内陆到沿海，你总会见到他们忙碌的身影；“有心人天不负，三千越甲可吞吴。”无论是后勤保障、还是前线支援，无论是例行试飞、还是临时改装，无论是国庆阅兵、还是珠海航展，他们总是冲锋在前，成立青年突击队，超常完成各项任务；一分耕耘一分收获，外场保障组先后荣获“2018年度外场服务公司第一名”“技术服务先进单位”和“部二英雄榜：最佳开拓奖”等荣誉；受服务的顾客单位陆续发函成飞，表扬外场保障组的优质服务。

四季纷呈，绿的入心，红的绚烂，金的耀眼，白的可爱；一封封感谢信，一件件表扬函，一本本荣誉书，都是对外场保障组工作首肯的赞歌。