2024年12月20日，南通一条电力线路出现通信故障。不到两分钟，国网南通供电公司营配调技术支持班员工李聪睿，就运用该公司自主研发的“智慧配电网通信优化助手”平台，确定了故障位置并安排工作人员赴现场处理。

以往，配网通信资源未纳入统一管理，当配电自动化终端离线后，工作人员难以远程确定故障的准确位置，需配网运维人员前往现场查看，耗时长、效率低。2022年起，南通供电公司着力探索贯通通信设施之间的信息壁垒，于今年12月正式上线了配电网通信监测平台——“智慧配电网通信优化助手”。

该平台融合了“电网一张图”、通信网管与配电自动化系统等多源数据，以可视化方式实现了跨专业终端台账的一致性智能校核，可实时展示配网通信资源分布、终端在线状态及其拓扑关系等信息。当配电通信出现故障时，平台可自动分析故障发生区域的拓扑网络，运用智能算法对故障进行在线研判和故障源点定位。此外，平台还配备了智能光缆规划算法模块，可辅助工作人员开展通信基础设施规划。

据统计，该平台自4月份试运行以来，已累计完成211起配电通信故障研判，单起终端离线消缺时长平均精简了30%左右。