怎样快速了解新媒体运营？做新媒体运营这么久还不知道一些运营常用词汇？

别担心，今天这篇文章，带你了解那些新媒体运营行业中所涉及到的行业常用词汇，你再也不用担心“别人说什么，你不懂了”。

适合人群：这篇新媒体运营词汇科普帖也非常适合刚刚入门想做自媒体的创业者，全职宝妈还有大学生。当然，也适合广大网友，从事互联网工作的其他人员，毕竟我们有世界最为庞大的互联网群体。因为你只要上网，你就或多或少地参与到了关于新媒体相关的项目活动中来了。（例如：直播带货，网购，点赞，评论，关注等行为）

涵盖内容：我这里从相关新媒体平台的常用术语到内容运营与活动运营各环节流程的经典词汇，以及平台重点数据指标的归纳，广告投放相关概念、电商平台变现知识、用户运营词汇、技术工具、以及行业趋势和其他相关词汇，应有尽有。

花大力气就必满足大家学习新媒体运营的需求，用心整理就必须做一份超全的实用干货。带你快速了解新媒体运营所需要掌握的词汇。希望通过这些概念，能帮助大家了解一个行业，深入一个行业。这些也都是我从事多年新媒体运营所积累的笔记总结，掌握这些，你在运营的道路上就能事半功倍，比别人更快更高效地完成运营项目，比别人更懂新媒体运营。最后，祝各位在新媒体运营中都能有所收获，实现突破。

一、平台相关

1.新媒体：所有数字化媒体形式，新媒体主要是区别于传统媒体存在的，依托互联网，以移动端为主。比如人民日报、央视新闻等新闻客户端；二是企事业单位的移动端新媒体账号，比如微博平安北京、成都发布等；三是广大自媒体，以企业、MCN机构或个人运营为主。

2.：微信公众平台上的应用账号，是一种自媒体形式；使用者可以创建账号发布内容，包括订阅号、服务号和企业号。现在微信平台已把订阅号更新为。

3.微信订阅号：每天都可以向用户推送一篇推文（最多一次可以推送8篇文章）。

4.服务号：显示在聊天列表首页，适合企业类型账号注册使用。服务号每月只能向用户推送四篇推文。虽然推送频率较低，但服务号可以通过其他方式（如模板消息、客服消息等）与用户保持联系，并提供更加个性化和精准的服务。

5.微信认证：认证主体为公司，需要300元的认证费用，认证后可以获得一些的权限，增强的公信力。

6.运营：对产品或者活动等项目进行一系列运作，包含活动运营，内容运营及用户运营。

7.直播带货：通过直播实时销售商品。

8.KOL（关键意见领袖）：行业里有话语权的人。泛指某领域有影响力的博主/大V。

9.KOC（关键意见消费者）：普通用户中的口碑传播者。

10.MCN（多频道网络）：是与内容创作者合作或直接生产各种独特内容的任何实体或组织。孵化和管理网红达人的机构。MCN为网红和自媒体提供内容策划制作、宣传推广、粉丝管理、签约代理等各类服务，并从其广告收入中获取一部分比例。

11.IP（知识产权）：具有辨识度的个人或品牌形象。

12.PGC（专业生产内容）：Professional User Generated Content，即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，是将 UGC + PGC 相结合的生产模式。

13.UGC（用户生产内容）：User-generated Content，用户创作的内容。

14.OGC（职业生产内容）：机构/职业人士生产的内容。

15.SOP（标准操作流程）：内容发布的标准化步骤。

16.公域流量：平台分配的公开流量（如推荐，抖音推荐页等）。

17.私域流量：品牌自主运营的流量（如自己建立的微信群、粉丝等）。

18.流量池：平台储存并分配流量的机制。

19.算法推荐：平台根据用户行为推送内容的机制。

20.粉丝画像：粉丝的年龄、性别、兴趣等特征。

21.B站：哔哩哔哩，以ACG（动画、漫画、游戏）内容起家的弹幕视频分享网站。

22.抖音：字节跳动公司的短视频平台。

23.视频号：微信生态内的短视频功能。

24.橱窗功能：电商平台中展示商品的虚拟货架。

二、内容运营

25.内容运营：基于内容进行策划、创新、编辑、发布、优化和营销一系列工作。

26.活动运营：通过线上和线下的活动刺激，提升业务成绩，维护用户留存用户，拉升活跃用户。

27.白名单：允许其他转载或修改某篇文章，具体权限包括“可修改文章”和“可不显示转载来源”。

28.定时群发：可设置两天的定时群发，设置成功后需要修改可取消定时群发，修改完成再重新设置。

29.转载：在后台添加长期转载的白名单，一般主要针对经常来要白名单的。

30.选题：内容创作的主题方向。

31.标题党：用夸张标题吸引点击的内容。

32.话题标签（#）：聚合相关内容的关键词。（现在自媒体平台都有关键词搜索功能，可添加相关话题#关键词，进入流量搜索词）

33.热点追蹭：结合时事热点创作内容。

34.调性：内容风格与品牌气质的一致性。

35.二次创作：基于原内容进行改编或再加工。

36.洗稿：对原创内容进行篡改、抄袭。

37.信息流：平台按算法推送的内容列表（如朋友圈广告）。

38.Banner：网页/App顶部的横幅广告。

39.长尾效应：小众关键词带来的持续流量。

40.冷启动：初期通过少量资源测试内容效果。

41.养号：通过合规操作提升账号权重。

42.内容矩阵：多平台、多账号的内容布局。

43.埋点：在内容中设置数据追踪链接。

44.SEO（搜索引擎优化）：提升内容在搜索结果中的排名。

45.SEM（搜索引擎营销）：通过付费广告获取流量。

46.CTA（行动号召）：引导用户点击/购买的按钮或文案。

47.Feed流：持续更新的内容列表（如微博、微信朋友圈、百度资讯等）。

48.种草：本义即播种草种子或栽植草这种植物的幼苗，后指专门给别人推荐好货以诱人购买的行为，类似“安利”。

三、数据指标

49.打开率：通过“会话”阅览人数和用户总数（粉丝数）之间的比率，如100w粉丝，其中10w用户通过会话打开图文阅读，则该打开率为10%。

50.PV（页面浏览量）：页面被访问的次数。

51.UV（独立访客量）：访问页面的用户数。

52.DAU（日活跃用户）：每日活跃用户数。

53.MAU（月活跃用户）：每月活跃用户数。

54.ROI（投资回报率）：投入与收益的比率。

55.GMV（成交总额）：一定时间内的总销售额。

56.CPC（单次点击成本）：广告每次点击的费用。

57.CPM（千次曝光成本）：广告千次展示的费用。

58.CTR（点击率）：点击量/曝光量的比率。

59.CVR（转化率）：完成目标动作（如购买）的用户比率。

60.互动率：点赞、评论、分享等行为的综合比率。

61.跳出率：用户仅访问一个页面就离开的比率。

62.完播率：用户看完视频/内容的比率。

63.复购率：用户重复购买的比率。

64.ARPU（单用户收入）：平均每个用户的收入贡献。

65.LTV（用户生命周期价值）：用户长期贡献的总价值。

66.二跳率：用户点击页面后再次点击的比率。

67.漏斗模型：用户从接触到转化的各环节流失分析。

四、广告与投放

68.互推：不同账号之间发文相互推荐，比较常见的方式有文末推荐，阅读原文互推及发文互推等。

69.信息流广告：融入内容流的原生广告。

70.DSP（互联网广告Demand-Side Platform，需求方平台）：广告主竞价投放广告的系统。

71.RTB（实时竞价）：实时拍卖广告位的模式。

72.OCPC（优化点击出价）：按转化目标智能调整出价。

73.DOU+：抖音的内容加热工具。

74.巨量引擎：字节跳动旗下的广告投放平台。

75.千川：抖音电商广告投放平台。

76.小店随心推：抖音小店的低门槛推广功能。

77.定向投放：按地域、年龄等标签精准推送广告。

78.AB测试：对比不同版本内容的效果差异。

79.开屏广告：APP启动时全屏展示的广告。

80.软文：隐性植入品牌信息的文章。

81.硬广：直接展示产品信息的广告。

82.精准投放：根据用户标签定向推送广告。

83.竞价排名：通过出价竞争广告展示位。

84.跨界联名：品牌合作推出联名产品/活动。

五、用户运营

85.用户运营：以用户为中心，根据用户需求，设计规则、组织实施活动，达到预期目标。

86.拉新：吸引新用户关注/注册。

87.促活：提升用户活跃度。

88.留存：用户持续使用产品的比率。

89.召回：通过推送/活动挽回流失用户。

90.社群运营：通过微信群等维护用户关系。

91.裂变：通过用户分享实现指数级传播。引导用户分享或者转发，不断快速扩散，获得关注，有一传十，十传百这样的传播效应。

92.涨粉：泛指其网络账号关注的粉丝的增长，反之，则成为掉粉。

93.AARRR模型：用户生命周期模型（获取、激活、留存、收入、推荐）。

94.种子用户：初期核心用户群体。

95.潜在用户：没有成为粉丝用户的、待挖掘的目标人群。

96.用户生命周期：用户从接触到流失的全过程。

97.用户心智：用户对品牌的认知和印象。

98.用户痛点：指用户没有被满足的，又非常有这方面需求的。

99.用户分层：按行为/价值将用户分类运营。

100.用户粘度：用户长期关注此，并经常进行留言互动，主要体现用户对于的忠诚度。

101.用户属性：包括用户性别，所属城市，语言，所用机型等一系列。

102.弹幕：视频中实时滚动的用户评论。

103.打卡：用户定期参与活动或签到。

六、电商与变现

104.赞赏：跟打赏一个意思，一种自愿的用户付费方式，设置的打赏金额在1元-256之间的任意数。

105.内容付费：类似知识付费、知识经济等，好的内容是需要付费的。

106.流量主：需满足500粉丝，可开通流量主，文章底部会有微信平台设置的广告位。通过浏览文章阅读数到达一定数量，触发相应广告位的观看与互动点击等行为，主体会获得相应收入。

107.广告主：付费功能，开通广告主，通过投广告引流。

108.直播带货：通过直播销售商品。

109.坑位费：直播间商品上架的费用。

110.佣金分成：按销售额比例结算的推广费用。

111.CPS（按销售付费）：根据实际销售额结算广告费。

112.SKU（库存量单位）：商品的唯一标识。

113.GMV（成交总额）：一定时间内的总销售额。

114.预售：商品未上市前提前销售。

115.秒杀：限时低价促销活动。

116.满减：满一定金额减免部分费用。

117.拼团：多人成团享受优惠的玩法。

七、技术工具

118.H5：用于制作互动页面的技术。

119.二维码：是移动设备上很流行的一种编码方式，比传统的Bar Code条形码能存更多信息，能表示更多的数据类型。黑白不同的方块组成的方形码，能通过手机扫码可实现读取相关信息，跳转链接，关注账号等操作。

120.小程序：无需下载的轻量级应用。

121.API（应用程序接口）：不同系统间的数据接口。

122.SDK（软件开发工具包）：集成功能的代码包。

123.MD5：用于加密或文件校验的算法。

124.爬虫：自动抓取网页数据的程序。

125.CDN（内容分发网络）：加速内容传输的技术。

126.PV/UV统计：分析页面访问量的工具。

127.热力图：显示用户点击/浏览热度的可视化工具。

八、行业趋势

128.私域流量矩阵：多平台私域用户联动运营。

129.元宇宙：虚拟与现实融合的数字化空间概念。

130.NFT（非同质化代币）：数字资产的唯一标识。

131.中视频：1-30分钟的中长视频内容。

132.兴趣电商：基于用户兴趣推荐的购物模式。

133.品效合一：品牌宣传与销售效果并重。

134.Z世代：1995-2009年出生的年轻群体。

135.银发经济：针对老年人群的消费市场。

136.国潮：融合中国传统文化元素的品牌潮流。

137.下沉市场：三四线城市及乡镇消费市场。

138.虚拟主播：通过AI或动捕技术生成的数字人。

九、其他术语

139.认证：平台对个人或者商家企业等用户的类型认证，需要通过审核提交相关证明文件等（例如，的企业认证）。

140.白牌：无知名度的中小品牌。

141.限流：平台减少内容曝光量的处罚。

142.权重：账号在平台算法中的优先级。

143.去中心化：流量分散而非集中于头部账号。

144.破圈：内容突破原有受众范围引发广泛传播。

145.社群：一群人的集合，而且有明显的、共同的特征或需求。

146.爆款：短期内文章阅读数超过10w+，时间较短。

147.内容定位：确定内容应该满足哪些用户的需求。

148.闭环：用户从接触到转化的完整路径设计。

149.对标账号：参考其他类似或成功账号的数据和经验。

150.复盘：每场活动结束后，回顾整个活动，对用户的接受程度、粉丝的增长、文章阅读等进行总结。

151.内容垂直度：体现账号发表内容的专注程度，即专业度。

152.B2B（Business to Business）：企业与企业之间通过网络开展信息交换或交易活动的模式。

153.B2C（Business to Customer）：企业对个人提供产品和服务，企业直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。

154.C2C（Customer to Customer）：消费者与消费者之间个人建立的商业关系。

155.O2O（Online to Offline）：线上交易到线下消费体验的商业模式。